自考00107《现代管理学》第六章复习资料（浙江自考）

第6章    领导
第一节    领导概述
一、领导的含义与作用
（单选）组织的目标规定了领导活动的方向，也是领导活动的归宿。
（多选）领导对管理活动具有决定性的影响作用，具体体现在指挥、激励、协调三个方面。
二、领导者的影响力
（多选）根据影响力的性质不同，可以将领导者的影响力分为强制性影响力非强制性影响力。
（多选）通常认为，领导者职位权力有三种：（1）法定权。（2）奖赏权。（3）惩罚权。
（多选）强制性影响力的产生因素有三个方面，即传统因素、职位因素和资历因素。
（判断说明）职位因素造成的影响力的是以法定为基础的，与领导者本人的素质条件没有直接关系。
（简答）简述非强制影响力定义及其影响因素。
    非强制性影响力是指由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力。这种影响力是由组织成员发自内心的、长时期的敬重与服从，其影响因素包括：
（1）   品格因素指领导者的品行、道德、价格、作风等因素对他人产生的影响。
（2）   才能因素指领导者的才干和能力等因素对他人产生的影响。
（3）   知识因素指领导者的知识水平对他人产生的影响。
（4）   感情因素指领导者与被领导者的感情交流。
三、领导者的群体结构
（单选）领导者群体结构的关键是注重整体素质。
（多选）通常认为，领导者的个体素质应包括：
（1）   政治素质；
（2）   文化素质。
（多选）作为一个领导者，在文化素质方面应该具有三方面的知识：一是专业知识的深度。二是社会知识的广度。三是管理知识的娴熟度。
（3）业务素质；
（多选）领导者的业务素质包括四方面：一是思维能力。二是决策能力。三是组织能力。四是协调能力。五是应变能力。
（3）   身体素质。
第二节    领导理论
一、有关人的特性方面的理论
（单选）（08-4）X理论—Y理论是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出来的。
（单选）（06-4）为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称这为“X”理论。
（单选）Y理论是以人为中心的理论。
（简答）X理论与Y理论的重要区别在于：X理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的，因此，在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制的手段。而Y理论则认为下属的个人目标和组织目标应该相互融合，只要下属被说服接受组织目标，就能够主动地为实现组织目标而努力工作。因此，在管理上Y理论强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制。这种对人特性认识上的重大突破，其实质是建立在对下属充分依赖的基础上，让下属参与管理，使下属感到自己是非常重要的人，因而自豪地工作。
（论述）试述经济人假设。
    经济人假设是古典经济学家和古典管理学家关于人的特性的假设，也就是麦格雷戈所称的X理论。
    沙因将经济人假设归纳为四点：一是人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。二是经济诱因在组织的控制之下。因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作。三是人以一种人合乎理性的、精打细算的方式行事。四是人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。
    根据经济人假设，领导者应采取相应的管理方式：一是利用职权，以号施令，使下属服从，让其适应工作和组织的要求；二是实行严密的组织控制和制定具体规范的工作制度；三是以金钱报酬来收买下属的效力和服从。
（简答）简述复杂人假设的内容。
（1）   人的需要是复杂的，会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。
（2）   人在组织中生活会产生新的需要和动机。
（3）   人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要。四是一个人在组织中是否感到满足、肯为组织效力，决定于他本身的需要结构和他同组织之间的相互关系。五是人依据自己的动机模式、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。
（单选）复杂人假设产生了超Y理论，成为权变管理的理论基础。
二、领导特质理论
（简答）早期特质理论的研究主要集中在以下几方面：
（1）   生理特质。领导者的自然相貌、身体状况、音容笑貌和仪态举止等。
（2）   个性特质。领导者的性格、气质、包括自信、热情、正直、负责、果敢、沉着、魅力等。
（3）   智力特质。领导者的智力特征，如记忆力、判断力、逻辑思维能力以及应变能力等。
（4）   工作特质。领导者的工作特点，包括责任心、创造性和事业心等。
（5）   社会物质。领导者的社会要素，包括沟通能力、指挥能力、协调能力、控制能力、人际关系等。
（多选）早期特质理论的研究存在一定的缺陷：
（1）   忽视下属的需要，破坏了领导者与被领导者的和谐与合作；
（2）   没有指明各种物质之间的相对重要性；
（3）   没有区分因果关系；
（4）   忽视了领导行为发生作用的环境与条件。
三、领导行为理论
（多选）勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为：
（1）   专制式的领导作风；
（2）   民主式的领导作风；
（3）   放任自流的领导作风。
（多选）利克特认为，对人的激励形式有四种：即经济激励、安全激励、自我激励、创造激励。
（单选）在管理方格理论中，（1.1）表示贫乏型领导。
（单选）（07-4）在布莱克和穆顿的“管理方格法”中，（9.1）方格称之为任务型领导。
（单选）在管理方格，（5.5）被称为是中间型领导。
（单选）（05-4）在“管理方格法”中，（1.9）方格被称为是俱乐部型领导。
（单选）（08-4）在管理方格理论中，（9.9）表示战斗集体型领导。
四、领导权变理论
（多选）（08-4）领导权变模型理论是由弗雷德·菲德勒提出来的。
他提出影响领导效果好坏的三个因素是：
（1）   领导者与被领导者的关系。
（2）   工作任务结构。
（3）   职位的权力。
（论述）试述路径—目标理论的主要内容。
    路径—目标理论是由加拿大多伦多学校授埃文斯于1968年首先提出来的。
路径—目标理论认为，领导者的效率是以他能激励下属达到组织目标并在其工作中得到满足的能力来徇的，领导者要努力协助下属找到最好的路途，确定挑战性的目标，并消除在实现目标的过程中出现的重大障碍。路径—目标理论的内容包括以下几方面。
（1）领导过程。
    路径—目标理论的领导过程是：首先领导者确定下属的需要，提供合适的目标，通过明确期望与下属的关系，将目标实现与报酬联系起来；然后帮助下属消除实现纯净的障碍，给下属一定的指导。
（2）目标设置
    该理论认为，目标设置的成功与否直接关系到领导活动的成果。目标既是全体成员努力的方向，也是检测个体和群体完成绩效的标准。在目标设置时，既要考虑到组织的需要，也要考虑到组织成员的需要，这样的目标才能获得组织成员的认可，才能产生方向性和激励性。同时，领导者要能够对工作目标加以控制，使下属在达到工作目标以后的报酬更有吸引力（即增加目标成果的强度），从而提高对下属的激励力。
（3）路径改善。
    该理论主张要通过明确途径、消除障碍和陷阱、增加实现个人满足的机会以及对下属进行指导和训练等，使得达到目标的途径更易于实现。
（4）领导方式。
    路径—目标理论认为领导方式有四种类型：①指令型。②支持型。③参与型。④成就型。
    路径—目标理论主张领导方式的选择要考虑两方面的权变因素：
①下属的个人特点，包括业务能力、教育程度、对成就的需要、领悟能力、独立性、愿意承担责任的程度等。
②环境因素，包括工作性质、权力结构、工和群体的情况等。路径—目标理论强调了在管理中对下属进行激励的作用，主张领导者根据不同的环境因素选择不同的领导方式。路径—目标理论的贡献在于指出了影响领导方式选择的权变因素，扩展了领导者行为选择的范围。
（多选）领导生命周期理论认为，领导方式应由工作行为、关系行为、下属的成熟程度这三个因素来决定。
（单选）（08-4）按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示下属处于成熟阶段。
第三节    领导方式
一、领导方式的类型
（简答）简述领导方式及其类型。
    领导方式是领导者在领导活动过程中对下属的态度和行为的具体表现，是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象上结合的方式。
（1）   强制命令方式。
强制命令方式是领导者凭借隶属关系，行使权力发布命令，要求下属不可违拗地执行，以实现领导意图的方式。
（多选）强制命令方式的特点有：①强制性；②无偿性；③具体性。
（2）疏导教育方式。
疏导教育方式是领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚服地接受并贯彻领导意图的领导方式。
（多选）疏导教育方式是一种重人的领导方式，即以人为中心的领导方式。其特点有：①启发性；②科学性；③长期性。
（3）物质激励方式。
    物资激励方式是领导者贯彻按劳分配和物质利益原则，通过以挥物质刺激的作用，满足下属物质需要，使他们努力工作实施领导意图的领导方式。
（多选）物质激励方式生在发挥物质激励的作用，调动下属的工作积极性。其基本特点有：①平等性；②有偿性；③间接性。
（4）榜样示范方式。
    榜样示范方式是领导者以身作则，身体力行，严于律己，模范带头，为实现组织目标而奋斗，通过榜样的力量引导感染下属努力实现领导意图的领导方式。
（多选）榜样示范方式具有引导性与感染性的特点。
（单选）榜样示范方式在组织面临困难或处理利益关系问题时更为有效。
二、领导方式的综合运用
（论述）（08-4）各种领导方式各有特点，在运用时要注意以下几点：
（1）   注意发挥各种领导方式的优势。
（2）   充分认识各种领导方式的局限性。
（3）   系统、综合地发挥领导方式的结构优势。
（4）   注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用。