自考00107《现代管理学》第十四章复习资料（浙江自考）

第14章    社会调查方法与技术
第一节    社会调查研究方法概述
一、社会调查研究的含义及其原则
（多选）进行社会调查研究应遵循以下基本原则：
（1）   客观性原则；
（2）   实证性原则；
（3）   整体性原则。
二、社会调查研究方法的基本概念
（判断说明）社会现象是社会事物状态的集中表现与反映。这种反映是通过社会调查研究中所使用的概念表现出来的。
（多选）社会指标具有具体性，可度量性和代表性等特点。
（判断说明）客观性指标主要反映民情，主观性指标主要反映民意。
（单选）变量是指包含一个以上亚概念或取值的概念。
（判断说明）（08-4）定序变量是指变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别。
（单选）（08-4）信度系数在0.8以上，可以认为调查资料是基本可靠的。
（判断说明）资料信度与效度之间的关系，一般来说，一方面，资料的信度越高，则其效度也高；但别一方面，资料的效度低，则其信度不一定低。
第二节    抽样调查方法
一、抽样调查及其术语
（单选）抽样调查是一种非全面的调查方法。
（单选）抽样调查是社会调查中普遍采用的调查方法。
（多选）抽样调查的优点有：一是调查成本低；二是速度快；三是应用范围广。
（多选）概率抽样可分为简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样等。
（单选）（08-4）重点调查、典型调查都属于非概率抽样。
二、随机抽样的方式与方法
（单选）简单随机抽样又称纯随机抽样。
（简答）等距抽样的特点是：
    抽样的误差大小与总体单位的排列顺序有关，如果抽样间隔与单位排列的某种周期性变化相重合时，就会产生过多抽取某些特殊类型的样本单位的情况，从而导致误差。防止出现偏差的办法是：经过若干间隔的抽样后，在新的间隔内，随机地选取某一单位作为新的起点，继续进行下面的等距抽样工作。
（单选）分层随机抽样也称分类抽样。
（单选）整群抽样适于群间异质性低而群内异质性高的情况。
（多选）简单随机抽样、等距抽样、分类（层）抽样和整群抽样等可称为单分阶段抽样。
第三节    问卷法
（简答）一、问卷法的特点
（1）问卷法的优点：
①能够在较大范围内进行。
②具有很好的匿名性。
③便于对包得资料进行定量处理和定性分析。
（2）问卷法的缺陷：
    回收率有时难以保证；问卷质量难以保证。由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。
第四节    观察法
一、观察法概述
（单选）实验性观察与非实验性观察的根本区别是：实验性观察能够对观察环境有有关因素进行控制，而非实验性观察则不能。
（多选）二观察的原则
（1）   客观性原则。
（2）   全面性原则。
（3）   深入持久原则。
（论述）三、观察的基本程序与要求
（1）观察的基本程序。
    观察的基本程序是：确定观察的目的和指导思想；选定观察的对象和范围；选择观察的方法和主要手段；进入现场进行观察；记录观察的事物和现象；退出观察现场；分析和研究观察的数据和资料；撰写观察报告。
（2）观察的基本要求。
①要明确观察的目的和确定观察的指导思想。
②选择好观察的对象、地点与观察的范围。
③要积极地进行观察。
④要进行有思考的观察。
第五节    文献调查法
一、文献及文献调查
（多选）文献调查法的主要特点是：
（1）   历史性；
（2）   间接性；
（3）   无反应性。
二、查找文献的方法
（多选）查找文献的方法一般可分为以下三种：
（1）   检索工具查找法；
（2）   参考文献查找法；
（3）   循环查找法。
第六节    访谈法
一、访谈法的特点与类型
（简答）访谈法的最大特点在于：
    整个访谈过程是访问者与被访问者互相影响、互相作用的过程。它比问卷法获得信息更全面、更直接。同时，这也是一种难度比较大的调查方法。
（多选）访谈法主要有以下几种类型：个别访谈和集体访谈；一般访谈与浓度访谈；标准化访谈与非标准化访谈。
二、访谈的方法及技巧
（多选）访谈中所提问题主要有两类：（1）实质性问题；（2）功能性问题。