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自考“质量管理学”复习资料(简答题)二十五

2013-08-30 11:52来源:浙江自考网

  有六种:强正相关、弱正相关、不相关、强负相关、弱负相关、曲线相关。

  147、 宏观质量管理应当怎样理解?

  宏观质量管理是指为了创造良好的外部质量环境,在企业外部所采取的各种方法和活动的总称,可以从以下几个方面加以理解:

  (1)宏观质量管理的主体是多元的。

  (2)宏观质量管理所采取的手段、方法是多种多样的。

  (3)宏观质量管理是从企业外部创造改进产品质量的压力和动力。

  (4)宏观质量管理有利于实现我国经济增长方式的转变。

  148、 怎样理解质量管理体制?

  (1)质量管理体制是实现宏观质量管理目标的组织保证。这些组

  织包括政府、企业、消费者组织等,它们是质量管理体制的一个要素。

  (2)质量管理体制的要素之一就是宏观和微观的质量管理的各种方法和手段。

  (3)质量管理体制内的管理主体通过实施计划、组织、控制等管理职能把体制内的各要素结合成一个整体,从而高效率地实现宏观质量管理目标。

  149、 如何正确对待外国的质量管理知识和经验?

  (1)引进和学习质量管理学是必要的。

  (2)遵循产品质量产生、形成和实现过程的规律,自觉接受现代化管理。

  (3)必须用正确的态度和方法学习运用科学理论。

  150、 为什么说引进和学习质量管理学是必要的?

  质量管理学是一门新兴的学科,是管理科学的重要组成部分。这门学科是随着科学技术、生产力的发展而逐步形成和发展起来的,它吸收了当代科学技术成果和先进的管理经验,并首先在一些工业发达国家中形成和发展起来。由于我国的科学技术与工业化水平与国外发达国家相比有一定的差距,质量管理成为我国企业的一项专业管理,并被人重视,时间不是很长,所以,至今还没有完全形成我们的理论和方法,离建成科学的质量管理体制还有相当大的距离。世界上任何一门科学都是人类的共同财富,是人们经过长期的实践不断地总结形成的,将它们“拿来”为我们所用是符合科学原则的。学习与借鉴外国的先进科学技术历来是世界各国赖以发展的重要手段,因此学习借鉴国外已经成熟的质量管理学,像对待先进技术一样及时地加以引进与吸收,是实现我国经济腾飞的一项十分必要与迫切的任务。

  151、 有哪些不良倾向阻碍全面质量管理的发展?

  (1)搞“一阵风,一哄而起,做表面文章”,搞形式主义。

  (2)忽视基础工作,不是在巩固的基础上提高,而是急于求成,追求新名堂。

  (3)对全面质量管理一知半解,违背了它的系统性、科学性原理,以点代面,以偏概全等。

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