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自考00058市场营销学笔记十六

2013-09-12 21:33来源:浙江自考网

  市场需求预测的主要方法有以下几种:

  (一)购买者意向调查法

  在满足下面三个条件的情况下,购买者意向调查法比较有效:

  1.购买者的购买意向是明确清晰的。

  2.这种意向会转化为顾客购买行动。

  3.购买者愿意把其意向告诉调查者。

  一般来说,用这种方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低,预测耐用消费品需要的可靠性稍高,预测产业用品需要的可靠性则更高。

  (二)销售人员综合意见法

  销售人员综合意见法的主要优点是:

  1.销售人员经常接近购买者,对购买者意向有较全面深刻的了解,比其他人有更充分的知识和更敏锐的洞察力,尤其是对受技术发展变化影响较大的产品。

  2.由于销售人员参与企业预测,因而他们对上级下达的销售配额有较大的信心完成。

  3.通过这种方法,也可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测。

  一般情况下,销售人员所做的需求预测必须经过进一步修正才能利用,这是因为:

  1.销售人员的判断总会有某些偏差,受其最近销售成败的影响,他们的判断可能会过于乐观或过于悲观,即常常走极端。

  2.销售人员可能对经济发展形势或企业的营销总体规划不了解。

  3.为了使其下一年度的销售额大大超过配额指标,以获得升迁或奖励的机会,销售人员可能会故意压低其预测数字。

  4.销售人员也可能对这种预测没有足够的知识、能力或兴趣。

  (三)专家意见法

  利用专家意见有多种方式。例如,组织一个专家小组进行某项预测,这些专家提出各自的估计,然后交换意见,最后经过综合,提出小组的预测。这种方式的缺点是:小组成员容易屈从于某个权威或者大多数人的意见(即使这些意见并不正确),不愿提出不同的看法;或者虽然认识到自己的意见错了,但碍于情面不愿意当众承认。

  现在应用较普遍的方法是德尔菲法。

  专家意见法的主要优点是:

  1.预测过程迅速,成本较低。  2.在预测过程中,各种不同的观点都可以表达并加以调和。

  3.如果缺乏基本的数据,可以运用这种方法加以弥补。

  专家意见法的主要缺点是:

  1.专家意见未必能反映客观现实。  2.责任较为分散,估计值的权数相同。

  3.一般仅适用于总额的预测,而用于区域、顾客群、产品大类等的预测时,可靠性较差。

  (四)市场试验法  (五)时间序列分析法  1.趋势。  2.周期。  3.季节。  4.不确定事件。

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