（三）评价方案
1.产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。
2.属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。
3.品牌信念。 4.效用函数。 5.评价模型。
（四）决定购买
（五）购后行为
购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=F（E，P）。若E=P，则消费者会感到满意；若E>P，则消费者会感到不满意，若E<P，则消费者会感到非常满意。
第二节 组织购买者行为
一、组织市场构成
组织市场的类型分为三种：产业市场、中间商市场、政府市场。
（一）产业市场。所谓产业市场，又叫生产者市场或组织市场。通常由以下产业组成：农业、林业、水产业，制造业，建筑业，通信业，公用事业，银行业、金融业和保险业，服务业等。
（二）中间商市场。所谓中间商市场，是指那些通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织。中间商不提供形式效用，而是提供时间效用、地点效用和占有效用。
（三）政府市场。 二、组织市场的特点 与消费者市场相比较，组织市场有具有派生需求、多人决策、过程复杂、提供服务等。
二、产业市场与消费者市场的差异
（一）与消费都市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大。
（二）产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
（三）产业市场的需求是引申需求。 （四）产业市场的需求是缺乏弹性的需求。
（五）产业市场的需求是波动的需求。
有时消费者需求只增减10%，就能使下期产业购买者需求增减200%.
（六）专业人员购买。 （七）直接购买。 （八）互惠。 互惠有时表现为三角形或多角形。
（九）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。