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自考00058市场营销学笔记二十七

2013-09-13 22:35来源:浙江自考网

  (一)市场定位的依据

  1.产品特色定位。  2.顾客利益定位。  3.使用者定位。  4.使用场合定位。  5.竞争定位。

  (二)市场定位的方法

  1.初次定位。企业必须从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色确实符合所选择的目标市场。

  2.重新定位。在出现下列情况时也需考虑重新定位:一是竞争者推出的市场定位在本企业产品的附近,侵占了本企业品牌的部分市场,使本企业品牌的市场占有率有所下降;二是消费者偏好发生变化,从喜爱本企业某个品牌转移到喜爱竞争对手的某个品牌。企业在重新定位前,尚需考虑两个主要因素:一是企业将自己的品牌定位从一个子市场转移到另一个子市场时的全部费用;二是企业将自己的品牌定在新位置上的收入有多少,而收入多少又取决于该子市场上的购买者和竞争者情况,取决于在该子市场上销售价格能定多高等。

  3.对峙定位。对峙定位是指企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同一个顾客群体,彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。

  4.避强定位。将其位置确定于市场“空白点”。

  第八章 产品策略

  注意了解产品的整体概念、产品组合策略、品牌策略、包装策略,了解产品生命周期理论的应用以及新产品的开发、采用和扩散的原理。

  第一节 产品组合策略

  一、产品整体概念

  产品指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。整体产品包括五个层次。

  (一)核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上来说,每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务。

  (二)形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

  (三)期望产品。期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。

  (四)延伸产品。延伸产品是顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

  (五)潜在产品。潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

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