《国际公共关系》自考串讲资料：第三章

第三章
一、名词解释：
1、公共事务（P88）2、全面质量管理3、定点比较（P93）4、直接游说（P102）
5、间接游说（P102－103）6、草根游说（P103）7、草尖游说（P103）
二、简答：
1、公共事务的主要内容有哪些？（P88）
2、当前公共政策环境的特点有哪些？（P89－90）
3、公共事务管理的方法和手段主要有哪些？（P92）
4、议题的发展可以分为几个阶段？（P96）
5、议题管理的基本要素主要有哪些？（P97）
6、议题管理的一般步骤是什么？（P97）
三、论述题：
1、公共事务从业者应具备什么样的能力？（P90－91）
1、游说的基本形式和手段有哪些？（P102—108）