第10章 试题练习 用户贡献模式案例分析
1、 通过网络分析至少5个用户贡献模式的网站，讨论该类网站的共同点和区别。
答：共同点： 都是用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。用户贡献并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主的变成下载和上传并重。 不同点： (1)土豆网 1)基本情况：土豆网(Tudou. com)是中国最早和最具影响力的视频分享网站，是中国网络视频行业的领军品牌，也是全球最早上线的视频分享网站之一。土豆网于2005年4月15日正式上线，每天独立用户数超过2500万，每月1.5亿用户，拥有超过8000万的注册用户。从土豆成立的第一天，我们相信的就是“每个人都是生活的导演”。我们的目标，让富有创造力的节目的创造者和分享者们能够自由地让自己的节目在用户面前出现，同时，也让每一个用户随时随地都能看到自己想看到的任何节目。 2)商业模式：a.战略目标：“每个人都是生活的导演”;自娱自乐，而且乐得让所有人都看到，就是土豆;每个人都是生活的导演。戴上土豆面具，每个人都是明星;豆网想要做的，是让你能够非常容易地发布你制作或者收集的个人音频和影象作品。b.产品与服务：飞速土豆、iTudou、土豆映像节、影视制作、鲨鱼土豆、3+1体验改革。c.盈利模式：广告、版权收入。d.核心能力：土豆网提供了一个属于你的个人主页。在这个固定的页面上，你的观众可以在一个容易记忆的固定地址找到你所制作的所有节目。在土豆上，你有一个可以和你的听众自由交流的场所。你也可以把你的朋友们加入到你的联系人中，每次你上传新制作的节目，都可以很容易地通知你的朋友来下载收看。同时，你可以向特定的频道和专题上传节目。这些专题和频道是我们的一些合作者，例如一些有趣的电视栏目。 (2)潇湘书院 1)基本情况：潇湘书院创建于2001年，由几个热爱武侠文学的伙伴开始进行建设。经过长达8年的默默耕耘，潇湘书院已经发展成为集原创，武侠，言情，古典，当代，科幻，侦探等门类齐全的公益性综合小说阅读网站。潇湘书院是最早发展女生网络原创文学的网站之一，也是最早实行女生原创文学付费的网站。经过多年的辛勤耕耘，潇湘书院已发展成国内最大的女生原创网站之一，用户数量与日俱增，访问流量在国内文学类网站中名列前茅。 2)商业模式：a.战略目标：潇湘书院一直以做中国最好的女生原创网站为目标，立志为广大的原创作者提供一个公平、公正，健康的文学发展平台。优秀的工作团队和人性化的管理模式，使潇湘书院成为女性原创作者群体以及读者群体中最具吸引力和归属感的原创网站。b. 盈利模式：在线付费阅读、 实体书出版代理费用、影视游戏等衍生品、无线版权、广告收入。c.核心能力：谈到核心竞争力，作为一个网络文学网站，非常关键的能力是图书的种类和质量。潇湘书院了解读者，注重阅读，编辑水平专业。而且，创立收费阅读模式，使网络文学商业化，并成为业内标准。 3)技术模式：a.WEB2.0技术的应用 b.综合搜索 (3)百度贴吧 1)基本情况：贴吧是百度旗下独立品牌，全球最大中文社区。贴吧的创意来自于百度首席执行官李彦宏：结合搜索引擎建立一个在线的交流平台，让那些古典，当代，科幻，侦探等门类齐全的公益性综合小说阅读网站。潇湘书院是最早发展女生网络原创文学的网站之一，也是最早实行女生原创文学付费的网站。经过多年的辛勤耕耘，潇湘书院已发展成国内最大的女生原创网站之一，用户数量与日俱增，访问流量在国内文学类网站中名列前茅。 2)商业模式：a.战略目标：潇湘书院一直以做中国最好的女生原创网站为目标，立志为广大的原创作者提供一个公平、公正，健康的文学发展平台。优秀的工作团队和人性化的管理模式，使潇湘书院成为女性原创作者群体以及读者群体中最具吸引力和归属感的原创网站。b. 盈利模式：在线付费阅读、 实体书出版代理费用、影视游戏等衍生品、无线版权、广告收入。c.核心能力：谈到核心竞争力，作为一个网络文学网站，非常关键的能力是图书的种类和质量。潇湘书院了解读者，注重阅读，编辑水平专业。而且，创立收费阅读模式，使网络文学商业化，并成为业内标准。 3)技术模式：a.WEB2.0技术的应用 b.综合搜索 (3)百度贴吧 1)基本情况：贴吧是百度旗下独立品牌，全球最大中文社区。贴吧的创意来自于百度首席执行官李彦宏：结合搜索引擎建立一个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，它与搜索紧密结合，准确把握用户需求。百度贴吧历经9年沉淀，拥有6亿注册用户，450万贴吧，日均话题总量近亿，月活跃用户数有2亿，占中国网民总数的39%。在这里，每天都在诞生神贴，这里是当今网络新文化的发源地。 2)商业模式：a.战略目标：贴吧的使命是让志同道合的人相聚在贴吧。贴吧是以兴趣主题聚合志同道合者的互动平台，贴吧的组建依靠搜索引擎关键词，不论是大众话题还是小众话题，都能精准地聚集大批同好网友，展示自我风采，结交知音。贴吧目录涵盖社会、生活、明星、娱乐、体育等方方面面,是全球最大的中文交流平台，它为人们提供一个表达和交流思想的自由网络空间,并以此汇集志同道合的网友。b.产品与服务：贴吧主题列表页和内容页、贴吧直播/访谈贴、图片贴吧、贴吧手机智能版、贴吧手机客户端、明星贴吧改版、贴吧等级、i贴吧。c.核心能力：一是基于贴吧“人以群分”的平台特性，通过智能选吧技术，以兴趣点为聚向进行人群筛选。可以帮助找到与品牌最相关的人群，解决“感兴趣的人在哪里”的问题。二是内容的软性植入，将生硬的直接沟通变为，利用受众喜好的兴趣沟通，更多的互动和分享利于传播和深入人心，这就解决了“把感兴趣的人聚在一起”的问题。 (4)酷六网 1)基本情况：酷六网 是目前中国最具行业领导地位的视频网站之一。通过不断为用户提供最新鲜、最有趣的视频内容，酷六网始终活跃在中国在线视频市场的最前沿。自成立以来，酷六网始终保持着高速发展的步调，开创差异化视频营销模式，其丰富的视频营销广告创新模式赢得众多用户、机构和行业客户的青睐。 2)商业模式：a.战略目标：专注于用户生成内容(UGC)模式的发展，同时也致力于向用户提供多样化的选择，从专业影视节目，到自拍网播剧都有所涵盖。 b.产品与服务：新版社区有以下五大功能：精彩瞬间分享、多功能在线编辑;热点视频呈现、个性化内容推荐;精准实体库搜索、自助广告推广; 贴心播放器体验、自定义列表收藏;实时播客互动、全方位隐私管理。c.盈利模式： 广告、购物体验、视频下载。d.核心能力：伴随UGC战略的发展，酷六网的效果类广告将不断优化提升，这种通过展示次数以及系统精准匹配的广告模式，将成为视频网站的宠儿。随着个性化视频的增加以及用户对新酷六的接纳，我们相信，酷六的广告收入势必将飞速提升，并成为业界的一个新的热点。 (5)天涯社区 1)基本情况：天涯社区，创办于1999年3月，是一个在全球极具影响力的网络社区，自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇，经过十年的发展，已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台，截止2011年8月，天涯社区注册用户数达5600万，在线用户常在80至100万左右。 2)商业模式：a.战略目标：一直以网民为中心，满足个人沟通、表达、创造等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首屈一指的网络事件与网络名人聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。b.产品与服务：天涯博客、天涯相册、天涯邮局、天涯收藏、天涯游戏、天涯小游戏、天涯问答、天涯来吧。c.盈利模式： 广告。d.核心能力：目前，天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿，注册用户超过8000万，拥有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为中心，满足个人沟通、表达、创造等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首屈一指的网络事件与网络名人聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。
2、通过网络收集土豆网的相关内容，然后与优酷网进行对比分析。
答：(1)网站的定位 优酷网已成为中国第一视频网站为目标，切其发展趋向于一个新闻热点的官方视频网站，是一个已提供视频搜索、视频观看为主的网站。 土豆的标语是“每个人都是生活的导演”，所以土豆网的发展趋向于大众化，为大众提供一个自我展示的空间和平台。土豆网更注重个人功能，这为用户提供了一个自己的管理平台，实现了公共空间的私有化。优酷网则更加注重于视频的热点与排行，将最新的热点和更新第一时间提供出来，充分体现了优酷“快者为王”的产品理念。不同于土豆的是，优酷更加注重多纬度的TOP排名。 (2)盈利模式 土豆网基本上还是依靠广告作为主营业务收入。不同的是优酷广告营收来自两大部分，一部分是品牌广告营收，一部分是广告联盟带来的营收，其中品牌广告营收占大多数。优酷目前提供的品牌广告种类包括视频插播广告、显示广告、赞助广告等，其中主要是视频插播广告。和土豆一样，优酷的在线广告也是通过广告代理机构联络。 (3)目标用户 土豆网站的外观由橘黄色和白色组成，呈现出一种活泼之感，网站结构设计新颖，有一种时尚的感觉。这些正好符合土豆网的顾客定位。土豆网主要是面向15-25岁的青少年群体，其中高中生和大学生更是占了网站用户的绝大部分。优酷网的外观是典型的天蓝色和白色，给人一种素雅、庄重之感。页面设计比较规范化，因此网站的客户定位于20-35岁的中青年，这些人大部分都具有较高的学历、可观的收入。
3、进一步了解起点中文网提供的产品和服务，讨论网络文学商业模式的优缺点及发展趋势。
4、答：优点： (1)相对于文学商业化的盈利模式来说，它可以收费阅读、版权销售、广告收入、无限收入等。 (2)当代是信息化时代，互联网已成为主流，文学商业化可以更符合人们的需求，同时可以了解读者，注重阅读，使作者和读者可以直接的沟通交流，对文学的建议和修改都更方便。 (3)网络文学商业化，不仅可以促进互联网的发展，同时也能增加文学的阅读量，从而网站就能与作者分成，推出VIP阅读制，增加网站的收益。 缺点： (1)文学商业化可能会出现版权问题。 (2)同时可能出现盗版问题，从而会阻碍正版文学书刊的销售。 (3)有可能出现与其他门户网站读书频道的竞争。发展趋势： (1)随着互联网时代的到来，人们对传统的阅读模式已成为过去式，对其的需求也降到了最低点。文学商业化，可以促进文学业的发展，同时也更能被大众所接受。 (2)我认为只要把文学引入市场化、商业化，然后推行VIP收费阅读机制，顺应读者的需求，这样不仅可以推动作家的创作，同时也可以促进网站的收益。 (3)同时也可以把付费阅读延伸到无线平台，通过各大网站覆盖海内外文坛市场，进而拓宽收益市场。 (4)但文学商业化也会带来不利的影响，譬如：侵权、盗版书刊的出现等一些必然出现的问题。
4、根据所学知识，结合自身体会，设计一种你理想中的用户贡献类网站的商业模式。 答：(1)将用户的主观利己变成客观利他 当用户主动贡献内容对他自身能够产生利益，用户自然会积极贡献内容了。比如房屋出租求租等分类信息，用户只有发布出去信息，才能使自己的需求得到满足，又如站长百科网的站长访谈频道，站长推广宣传了自己，站长百科得到了最原始的访谈内容。以及A5的投稿平台，还有我们推广都离不开的百度知道都是这个道理，用户对百度知道对于网站而已带来大量的内容，百度知道问题类别会通过tag标签来聚合同类的问题，用户在提出问题时回蓝到相关已解答或未解答的问题，这些内容本身对他是有帮助的，如此形成良性循环。 (2)更好地满足用户社会性需求 如果用户共享的内容能够让其参与到社会**谈和交流中，也比较容易促发用户的动力。比如微博，大多数人写博客转微博都是为了满足自己内心的社会性需求。如果这种需求得到一定的满足，会大大增强用户对平台的粘度。读者的阅读和评论、朋友的关注、用户的点评等都可以在不同程度上满足用户的社会需求的愿望，新浪博客的“名人”拉动效果和博客等级制度都对激发用户贡献内容起着重大的推动作用。广大的站长不要只是作为观者看这些东西，要去思考怎样将这种模式运用到自己的网站上。(3)给予用户更强的认同感与成就感 这可以用百科编辑来举例说明，互联网上，有很多人都在这里分享自己的知识达到集体的受惠，在分享者自身得到成就感的同时，这就是一种利他行为。比如大家都熟悉的维基百科 ，站长百科WIKI编辑，分享者希望分享自己在某个领域的知识与专长而参与编辑和撰写，葫芦博主认为这还是一种社会责任感的显现。那么作为网站管理者，就要积极去鼓励用户的这种利他行为，比如通过某种方式突出这个“人”的因素，一定不能将其隐藏在其贡献内容的背后，现在人的版权意识都越来越强烈，大家都希望自己的原创可以得到更多的人的尊重。网站管理者的这种推动还可以将其转化为社会性的需求。 虽然不同用户来分享分享内容的需求动机都有不同，但是上述三个激励方式都是不能独立的，在很多的情况下相互之间可以进行转化，往往要综合起来运用。让用户为你贡献内容并非不可能，关键是要满足用户的需求，根据你网站可以提供的服务，找到激发用户的最佳方式。