第五章 警察的认知与学习
认知(知觉)：在经验的基础上对感觉信息的解释。影响认知的因素有客观调件、主观因素。社会认知是主体对社会环境中生活的某个人行为特征的认知，人际关系的认知和角色认知等都属于社会认知的范畴。
社会认知的常见偏差：1首因效应2近因效应3光环效应4社会刻板效应5对比效应 认知理论在警察管理中的应用：1招聘面试2绩效期望3绩效评估4印象整饰及其识别。
学习的普遍定义：由于经验而对发生地相对持久的行为改变。 学习理论：1经典条件放射理论2操作性条件反射理论3社会学习理论 强化的类型：1正强化2负强化3惩罚4自然消退
学习理论在警察管理中的应用：是塑造员工行为的重要工具1对问题民警进行训导2开发民警培训计划3建立导师负责制4自我管理。