浙江省2007年10月自考00638企业形象与策划试卷答案

浙江省2007年10月高等教育自学考试
企业形象与策划试题及答案
课程代码：00638
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.CIS于___________兴起于欧美。(  B     )
A.20世纪40年代                   B.20世纪50年代
C.20世纪60年代                   D.20世纪70年代
2.___________是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。(  D     )
A.倡议书                           B.报告书
C.动议书                           D.建议书
3.认为多数人天生懒惰、怕负责任的理论是(    B   )
A.双因素理论                       B.X理论
C.Y理论                           D.需要理论
4.以下哪些不属于正式沟通?(    B   )
A.文件传达                         B.同事交谈
C.召开会议                         D.上下级的定期交流
5.___________通常用于在进行大规模调研之前进行的试探性调研中。(   B    )
A.观察法                           B.专题讨论法
C.问询法                           D.实验法
6.___________反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低。(   C   )
A.技术形象                         B.产品形象
C.业绩形象                         D.员工形象
7.___________实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。
(    A   )
A.企业形象                         B.公众印象
C.公众态度                         D.公众舆论
8.CIS导入发起人由于在导入中所处位置和作用不同，将分别发布___________和提交建议书。(   A    )
A.倡议书                           B.责任书
C.报告书                           D.意见书
9.组织行为学作为一门新兴学科，是综合了(     D  )
A.营销学和设计学                   B.营销学和行为科学
C.组织管理学和设计学               D.组织管理学和行为科学
10.传播是实现CIS的重要手段，也是CIS的(  A     )
A.核心                             B.内容
C.对象                             D.特性
11.企业形象差距图比较了：企业实际形象与(  A     )
A.自我期望形象                     B.以往历史形象
C.阶段性形象                       D.企业经营形象
12.企业实施CIS后，得到社会各阶层人士的支持，体现了CIS外部功能中的(    B   )
A.凝聚功能                         B.感召功能
C.整合功能                         D.传播功能
13.企业形象一旦形成，一般不会轻易改变，具有相对(  B     )
A.真实性                           B.稳定性
C.可信性                           D.操作性
14.企业要对社会承担相应的责任、义务，这体现了企业使命的(  A     )
A.社会性                           B.功利性
C.外在性                           D.内在性
15.由于企业理念是企业价值观的高度概括，所以必须体现(   C    )
A.个性化原则                       B.社会化原则
C.简洁性原则                       D.人本原则
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.VI基本要素中包含以下哪几项？(    ABD       )
A.企业名称                         B.企业标志
C.办公文具                         D.企业标准色
E.交通工具
2.领导艺术的内容主要包括(     ABC      )
A.待人的艺术                       B.办事的艺术
C.管理时间的艺术                   D.休闲的艺术
E.竞争的艺术
3.理念开发一般以以下哪几方面因素为依据?(     ACDE      )
A.时代特征                         B.企业特征
C.民族特征                         D.行业特征
E.业者偏好
4.以下哪些是随机抽样的具体方式?(       ABC    )
A.简单随机抽样                     B.分层抽样
C.分群抽样                         D.随意抽样
E.估计抽样
5.CIS的外部功能主要有(      ABD     )
A.传播功能                         B.识别功能
C.推销功能                         D.感召功能
E.广告功能
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
1.企业识别 P24
2.VIS  P28
3.美誉度  P18
4.二手资料  P137
四、简述题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1.简述企划书的主要内容。P121
2.简述建立行为识别系统的程序。 P186
3.简述企业形象的特征。P6
4.简述企业理念开发的程序所包含的步骤。P167
五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
1.论述CIS在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。 P54-56
2.试论设计正式的组织机构应遵循哪些原则。  P192
 
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