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第一章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

15

著名的4P理论是由_____提出的。（）

A、法约尔
B、麦卡锡
C、杰威尔
D、马克

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企业对员工的责任不包括（）

A、为员工提供安全、健康的工作环境
B、向员工提供真实的经营和投资信息
C、为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会
D、为员工提供民主参与管理的渠道

简述述营销管理的流程。

顾客导向关注的焦点是（）

A、目标市场
B、产品的质量
C、市场中的每一位顾客
D、产品的数量

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