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全国2004年4月自考00902《电子商务案例分析》试卷
全国2004年4月高等教育自学考试
电子商务案例分析试题
课程代码：00902
第一部分 选择题(共36分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.常用的电子商务案例比较分析方法不包括( )
A.概念比较法 B.理想类型比较法
C.纵向比较法 D.横向比较法
2.EDI标准报文由三个部分组成，即( )
A.台头、详情部、尾部 B.首部、详情部、摘要部
C.首部、摘要部、尾部 D.台头、详情部、摘要部
3.常用的EDI软件不包括( )
A.办公软件 B.转换软件
C.翻译软件 D.通信软件
4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( )
A.网上竞价买卖 B.集体议价
C.接受委托拍卖特定物品 D.个人竞价
5.以数据形式流通的货币是( )
A.电子现金 B.电子支票
C.支票 D.现金
6.下列符合信息认证要求的是( )
A.发信人知道某个秘密信息
B.用户持有合法的随身携带的物理介质
C.利用某些生物学特征
D.对数据和信息来源进行验证
7.ATM的含义为( )
A.宽带网 B.异步传输模式
C.以太网 D.同步传输模式
8.SQL server 不采用的安全机制是( )
A.数据库用户帐号 B.一级安全认证
C.角色的许可认证 D.二级安全认证
9.电子支付案例属于( )
A.电子商务B2C案例 B.电子商务B2B案例
C.电子商务服务案例 D.EDI案例
10.关于虚拟主机比较正确的做法是( )
A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户
B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户
C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址
D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址
11.电子商务网站的软件系统一般不考虑( )
A.数据输入 B.数据管理
C.数据建模 D.数据导出
12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )
A.电子商务网站背景分析
B.电子商务网站建设与维护方法分析
C.电子商务网站经营指标分析
D.电子商务网站效益分析
13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )
A.数据的统计分析与处理过程
B.信息的流动沟通与处理过程
C.信息的安全保障与处理过程
D.数据的安全保障与处理过程
14.电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是( )
A.信息的可信性 B.信息的价值性
C.信息的完整性 D.信息发送的不可抵赖性
15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( )
A.交易者单独结算模式 B.网上支付模式
C.交易中心统一集中结算模式 D.货到付款模式
16.电子商务网站的整体策划内容一般不包括( )
A.网站目标定位 B.网站信息内容确定
C.网站的客户定位 D.网站安全定位
17.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括( )
A.商品配送互动 B.网络广告互动
C.资金结算互动 D.服务层互动
18.网上销售的电子图书的特点是( )
A.价格非常低廉 B.可以直接下载和打印
C.阅读相当方便 D.可购到最近出版的新书
19.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是( )
A.买方控制型营销策略 B.企业控制型营销策略
C.中介控制型营销策略 D.卖方控制型营销策略
20.B2C电子商务网站的收益模式不包括( )
A.收取服务费 B.收取会员的会费
C.收取信息流量费 D.降低价格，扩大销售量
二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有( )
A.经营离线商店的零售商 B.商品制造商
C.工业原材料加工企业 D.网络交易服务公司
E.没有离线商店的虚拟零售企业
22.在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )
A.信息的保密性 B.信息的扩展性
C.数据的完整性 D.交易身份的真实性
E.信息的不否认性
23.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有( )
A.灵活 B.稳定
C.安全 D.可信
E.快速
24.旅游电子商务网在线服务主要包括( )
A.景区景点查询 B.宾馆酒店客房查询及预定
C.交通时刻查询及票务服务 D.旅游商品的网上购买
E.旅游投诉处理查询
25.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )
A.信息传递成本降低 B.中间环节减少
C.广告费用减少 D.文件处理费用减少
E.库存成本降低
26.在确定企业电子商务网站域名时应考虑( )
A.企业的形象 B.简单和易记易用的名字
C.域名的自我保护 D.IP地址的选择
E.已有商标或企业名称
27.下图是虚拟主机示意图，图中“T”部分应为( )
A.FDDI B.TCP
C.ISDN D.ADSL
E.PSTN
28.电子商务案例教学的重要性主要体现在( )
A.能够深化所学的理论知识
B.能够使理论学习与实践应用有机结合
C.能够获得大量新的电子商务信息
D.能够做到教学相长
E.能够系统传授理论知识
第二部分 非选择题(共64分)
三、名词解释题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)
29.防火墙
30.EDI翻译软件
31.订单跟踪
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
32.简述B2B电子商务的交易流程。
33.试述电子商务案例的专业分类。
34.选择虚拟主机主要应考虑哪些问题?
五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)
35.三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设?
36.某大城市的“春天百货”是当地最大的百货商场，并在邻近地区也很有声望。该商店计划建立自己的网上百货商店，开展网上销售业务。通过对业务流程的分析，确认从接到订单到完成配货需1个小时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小时。
请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。
37.“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装璜材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。
请从企业电子商务网站动作应注意问题的角度出发，分析“丰乐电子”应如何发展其电子商务网站。
六、综合分析题(本题共16分)
38. 2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。下面是两篇相关报道：
福州盛行电子商务 26%企业青睐网上交易
中新网福州2003年6月22日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%。
调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。
调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。
上海电子商务走进“夏季” 网上交易服务一路走红
新华网上海2003年6月7日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。譬如，“东方钢铁在线”2月份网上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元，2003年同期达1.1亿元。2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。
根据上述案例并结合抗击“非典”的亲身经历，请回答下列问题：
(1)“非典”对电子商务产生了哪些影响?
(2)电子商务在“非典”时期发挥了什么作用?
(3)有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?试通过本案例分析电子商务发展的偶然性和必然性。
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电子商务案例分析试题
课程代码：00902
第一部分 选择题(共36分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.常用的电子商务案例比较分析方法不包括( )
A.概念比较法 B.理想类型比较法
C.纵向比较法 D.横向比较法
2.EDI标准报文由三个部分组成，即( )
A.台头、详情部、尾部 B.首部、详情部、摘要部
C.首部、摘要部、尾部 D.台头、详情部、摘要部
3.常用的EDI软件不包括( )
A.办公软件 B.转换软件
C.翻译软件 D.通信软件
4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( )
A.网上竞价买卖 B.集体议价
C.接受委托拍卖特定物品 D.个人竞价
5.以数据形式流通的货币是( )
A.电子现金 B.电子支票
C.支票 D.现金
6.下列符合信息认证要求的是( )
A.发信人知道某个秘密信息
B.用户持有合法的随身携带的物理介质
C.利用某些生物学特征
D.对数据和信息来源进行验证
7.ATM的含义为( )
A.宽带网 B.异步传输模式
C.以太网 D.同步传输模式
8.SQL server 不采用的安全机制是( )
A.数据库用户帐号 B.一级安全认证
C.角色的许可认证 D.二级安全认证
9.电子支付案例属于( )
A.电子商务B2C案例 B.电子商务B2B案例
C.电子商务服务案例 D.EDI案例
10.关于虚拟主机比较正确的做法是( )
A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户
B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户
C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址
D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址
11.电子商务网站的软件系统一般不考虑( )
A.数据输入 B.数据管理
C.数据建模 D.数据导出
12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )
A.电子商务网站背景分析
B.电子商务网站建设与维护方法分析
C.电子商务网站经营指标分析
D.电子商务网站效益分析
13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )
A.数据的统计分析与处理过程
B.信息的流动沟通与处理过程
C.信息的安全保障与处理过程
D.数据的安全保障与处理过程
14.电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是( )
A.信息的可信性 B.信息的价值性
C.信息的完整性 D.信息发送的不可抵赖性
15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( )
A.交易者单独结算模式 B.网上支付模式
C.交易中心统一集中结算模式 D.货到付款模式
16.电子商务网站的整体策划内容一般不包括( )
A.网站目标定位 B.网站信息内容确定
C.网站的客户定位 D.网站安全定位
17.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括( )
A.商品配送互动 B.网络广告互动
C.资金结算互动 D.服务层互动
18.网上销售的电子图书的特点是( )
A.价格非常低廉 B.可以直接下载和打印
C.阅读相当方便 D.可购到最近出版的新书
19.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是( )
A.买方控制型营销策略 B.企业控制型营销策略
C.中介控制型营销策略 D.卖方控制型营销策略
20.B2C电子商务网站的收益模式不包括( )
A.收取服务费 B.收取会员的会费
C.收取信息流量费 D.降低价格，扩大销售量
二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有( )
A.经营离线商店的零售商 B.商品制造商
C.工业原材料加工企业 D.网络交易服务公司
E.没有离线商店的虚拟零售企业
22.在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )
A.信息的保密性 B.信息的扩展性
C.数据的完整性 D.交易身份的真实性
E.信息的不否认性
23.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有( )
A.灵活 B.稳定
C.安全 D.可信
E.快速
24.旅游电子商务网在线服务主要包括( )
A.景区景点查询 B.宾馆酒店客房查询及预定
C.交通时刻查询及票务服务 D.旅游商品的网上购买
E.旅游投诉处理查询
25.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )
A.信息传递成本降低 B.中间环节减少
C.广告费用减少 D.文件处理费用减少
E.库存成本降低
26.在确定企业电子商务网站域名时应考虑( )
A.企业的形象 B.简单和易记易用的名字
C.域名的自我保护 D.IP地址的选择
E.已有商标或企业名称
27.下图是虚拟主机示意图，图中“T”部分应为( )
A.FDDI B.TCP
C.ISDN D.ADSL
E.PSTN
28.电子商务案例教学的重要性主要体现在( )
A.能够深化所学的理论知识
B.能够使理论学习与实践应用有机结合
C.能够获得大量新的电子商务信息
D.能够做到教学相长
E.能够系统传授理论知识
第二部分 非选择题(共64分)
三、名词解释题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)
29.防火墙
30.EDI翻译软件
31.订单跟踪
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
32.简述B2B电子商务的交易流程。
33.试述电子商务案例的专业分类。
34.选择虚拟主机主要应考虑哪些问题?
五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)
35.三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设?
36.某大城市的“春天百货”是当地最大的百货商场，并在邻近地区也很有声望。该商店计划建立自己的网上百货商店，开展网上销售业务。通过对业务流程的分析，确认从接到订单到完成配货需1个小时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小时。
请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。
37.“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装璜材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。
请从企业电子商务网站动作应注意问题的角度出发，分析“丰乐电子”应如何发展其电子商务网站。
六、综合分析题(本题共16分)
38. 2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。下面是两篇相关报道：
福州盛行电子商务 26%企业青睐网上交易
中新网福州2003年6月22日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%。
调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。
调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。
上海电子商务走进“夏季” 网上交易服务一路走红
新华网上海2003年6月7日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。譬如，“东方钢铁在线”2月份网上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元，2003年同期达1.1亿元。2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。
根据上述案例并结合抗击“非典”的亲身经历，请回答下列问题：
(1)“非典”对电子商务产生了哪些影响?
(2)电子商务在“非典”时期发挥了什么作用?
(3)有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?试通过本案例分析电子商务发展的偶然性和必然性。
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