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全国2008年4月自考00177《消费心理学》试卷

2013-08-16 10:39来源:浙江自考网
全国2008年4月高等教育自学考试
消费心理学试题
 
课程代码:00177
 
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是(   )
A.情绪记忆                         B.形象记忆
C.感觉记忆                         D.短时记忆
2.在条件控制下对应试者有目的地给予一定刺激,找寻心理活动规律的研究方法是(   )
A.问卷法                           B.观察法
C.调查法                           D.实验法
3.与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是(   )
A.注意                             B.情感
C.认识                             D.意志
4.个性心理的重要特征是(   )
A.稳定性                           B.变化性
C.强制性                           D.规范性
5.受外界影响小、善于控制自己的情绪、选择商品细心的消费者,其性格类型属于(   )
A.保守型                           B.习惯型
C.理智型                           D.情感型
6.广告的基本功能是(   )
A.消费                             B.促销
C.沟通                             D.传播
7.“消费链”所表现的消费特征是(   )
A.周期性                           B.相关性
C.规范性                           D.社会性
8.决定人们所处社会阶层的首要因素是(   )
A.文化水平                         B.收入水平
C.社会地位                         D.住房质量
9.在消费者群体规范形成过程中起重要推动作用的方式是(   )
A.积极沟通                         B.消极沟通
C.积极购买                         D.消极购买
10.下列选项中反映畸形消费实质的是(   )
A.超前消费                         B.滞后消费
C.变态消费                         D.常态消费
11.设计新产品必须首先使新产品能够满足的消费者的消费需要是(   )
A.基本需要                         B.物质需要
C.精神需要                         D.文化需要
12.特殊包装策略主要是为了迎合消费者的(   )
A.求实心理                         B.比较心理
C.求知心理                         D.炫耀心理
13.经营耐用消费品或特殊商品的大型综合商场宜设置在(   )
A.社区中心                         B.商业中心
C.金融中心                         D.文化中心
14.POP广告特别适用于激发消费者的(   )
A.一般需要                         B.特殊需要
C.现实需要                         D.潜在需要
15.消费者在一定的购物环境中所表现的消费行为是(   )
A.购买行为                         B.决策行为
C.欣赏行为                         D.推介行为
16.消费者对有价值的商品广告作出优先感知的知觉特性是(   )
A.主观性                           B.客观性
C.整体性                           D.选择性
17.以价格的高低作为商品选购标准的消费心理类型是(   )
A.习惯型                           B.理智型
C.经济型                           D.随意型
18.支配人们消费行为的核心消费文化心理是(   )
A.表层消费文化心理                 B.浅层消费文化心理
C.中层消费文化心理                 D.深层消费文化心理
19.民俗消费文化的心理表现是(   )
A.消费习惯                         B.消费兴趣
C.消费观念                         D.消费态度
20.下列不属于杂志广告特点的是(   )
A.针对性强                         B.保存期较长
C.传播迅速                         D.宣传效果好
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.影响消费者知觉的客观因素包括(     )
A.销售服务                         B.感觉
C.想象                             D.注意
E.刺激的变化
22.消费心理学研究过程中运用小组座谈方法的主要优点包括(     )
A.气氛活跃                         B.节约时间
C.减少耗费                         D.相互启发
E.容易整理资料
23.态度的构成要素包括(     )
A.认知                             B.情感
C.需求                             D.感觉
E.行为倾向
24.消费者情绪性购买动机的特点包括(     )
A.即景性                           B.客观性
C.冲动性                           D.周密性
E.即时性
25.民俗、民风消费文化具有的一般特性包括(     )
A.乡土性                           B.民间性
C.传承性                           D.时尚性
E.滞后性
26.中年人消费心理与消费行为的基本特征包括(     )
A.理智性                           B.计划性
C.冲动性                           D.集群性
E.价格敏感性
27.一次性用品的包装设计可以较好地适应消费者的消费心理包括(     )
A.求实心理                         B.求便心理
C.求廉心理                         D.求美心理
E.求新心理
28.商店店面设计的内容包括(     )
A.店门                             B.招牌
C.橱窗                             D.大堂
E.通道
29.广告对消费者的实质性影响包括(     )
A.情感                             B.思想
C.观念                             D.语言
E.行为
30.消费行为中的模仿包括(     )
A.学习的结果                       B.压力的产物
C.自学的行为                       D.强制性的行为
E.社会化的产物
三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
31.简述气质对消费者行为的影响。
32.简述消费需要的基本特征。
33.简述感性消费的主要特征。
34.简述商业广告的心理功能。
35.简述影响消费者心理及行为的外部条件。
四、论述题(本大题共1小题,10分)
36.试述文明消费心理对购买行为的影响。
 
 
五、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
37.    由于“喜之郎”对消费者的记忆影响大,“果冻布丁喜之郎”这一简单的广告语,神奇地将“喜之郎”作为“果冻布丁”的代名词焊接到消费者的头脑中,直接、干脆,垄断了消费者对一个产品类别的联想,制造了品牌与行业的唯一相关性,有效的建立了行业壁垒,令竞争产品难以突破。很多消费者在购买果冻时的首选就是“喜之郎”。
请分析“喜之郎”是如何利用消费者的记忆影响消费者行为的。
38.    某地电信公司开通小灵通业务,起初由于信息产业部下文限制,只能低调进行,消费者也持观望态度。经信息产业部批准后,电信公司在公汽车身、户外广告牌、报纸等多处发动全面广告攻势,利用消费者对移动通讯资费相对较高、据传手机辐射可能影响健康等方面的消费心理,大力宣传自己低廉的通话资费、超长的通话时间、绿色环保的辐射频率等优势,迅速打开局面,发展了大批用户,创造了当地移动通讯发展史上的奇迹。
请分析本案例中影响消费者购买新产品的主要因素有哪些?
 
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