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浙江省2012年7月自考《00192旅游市场学》试题
浙江省2012年7月高等教育自学考试
旅游市场学试题
课程代码：00192
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．产品质量越高、性能越好，就越容易为消费者所接受，此营销观点为( )
A．生产观点阶段 B.产品观点阶段
C.营销观点阶段 D.社会营销观点阶段
2．有研究指出，一般来说，人均GNP达到下列何水平时会兴起国内旅游( )
A．300美元 B.1000美元
C.1500美元 D.2000美元
3．进入20世纪90年代，国际电脑订房网开始普及，它是指( )
A．HMS B.CRS
C.GDS D.CIS
4．如果按照购买动机，把旅游消费者分为观光游客、商务游客、度假游客，这种旅游市场细分的依据是( )
A．地理变量 B.人口统计变量
C.心理变量 D.行为变量
5．在市场挑战战略中，旅游企业深入到竞争对手领域向市场提供更多的产品和服务，此为( )
A．正面进攻策略 B.侧面进攻策略
C.围堵进攻策略 D.迂回进攻策略
6．在市场跟随者营销战略中，若企业在市场营销的各主要方面上跟随主导者，但又与其保持某些距离，此战略为( )
A．紧紧跟随 B.有距离跟随
C.有选择跟随 D.运动跟随
7．旅游产品的设计已基本定型、主题明确，服务趋于标准化、规范化，产品销售额稳步增长。此旅游产品处于产品生命周期的( )
A．投放期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期
8．契约型的产销联合应属于( )
A．营销渠道的纵向联合 B.营销渠道的横向联合
C.集团联合 D.产销一体化
9．在各类大众传播媒体中，四大媒体中利用最多的一种广告媒体是( )
A．电视 B.报纸
C.广播 D.杂志
10．旅游公共关系的客体是( )
A．旅游企业 B.传播媒介
C.公众 D.旅游购买者
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1．公司购买者具有的特征包括（ ）
A．属于派生性需求 B.需求差异较大 C.需求弹性较小
D.专家购买 E.多属非专家购买
2．下列属于旅游市场供给调查的内容包括（ ）
A．旅游者规模及构成调查 B.旅游设施调查 C.旅游竞争状况调查
D.旅游动机调查 E.旅游企业形象调查
3．差异性营销的优点包括（ ）
A．小批量多品种经营，满足不同顾客需求
B.标准化批量生产，可降低生产成本
C.可分散旅游企业经营风险
D.能减少营销费用
E.能集中企业资源
4．在多角化经营战略中，复合关系多角化战略的优点包括（ ）
A．战略目标顾客集中，现有业务与新业务相互促进
B.充分发挥原有技术优势
C.分散经营风险
D.投资少、风险小、见效快
E.提高企业应变能力
5．下列属于需求导向定价法的是（ ）
A．投资回收定价法 B.习惯定价法 C.理解价值定价法
D.目标效益定价法 E.率先定价法
6．选择旅游中间商的原则包括（ ）
A．销售能力强大 B.连续性明显 C.辐射性突出
D.控制有力 E.适应性良好
7．在四种促销方式中，营业推广具有的特点包括（ ）
A．刺激性强、激发需求快 B.方式灵活、针对性强 C.传播面广而效率高
D.最能赢得公众对企业的好感 E.有效期短
8．在企业CI战略中，下列属于企业视觉识别（VI）的是（ ）
A．市场调查 B.旅游宣传标语 C.企业精神标语
D.服务规范 E.建筑外观
9．差异性市场策略的优缺点是（ ）
A．能满足不同消费者需求
B.可在个别市场上提高占有率
C.产品单一保证质量
D.同类企业效仿加剧竞争
E.增加管理难度和生产、销售费用
10．在旅游市场营销部门的组织形式中，市场管理型组织形式的优点是（ ）
A．形式简便易行
B.能促进产品的改进
C.可围绕特定消费者开展一体化营销
D.充分体现以消费者为中心的观念
E.增加销售成本和费用
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1．1912年美国哈佛大学经济学教授______________首次出版以“市场营销学”命名的教科书，标志着市场营销学成为一门______________的学科。
2．定量预测方法主要包括：______________预测法、______________预测法。
3．旅游产品价格的特殊形式包括：旅游______________、旅游______________。
4．旅游目的地形象包括两个侧面，一是______________目的地形象、二是______________目的地形象。
5．旅游企业管理创新，实质是为了比______________更好地满足______________。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1．旅游关系营销
2．旅游市场营销宏观环境
3．旅游优惠价
4．旅游营业推广
5．旅游市场营销组织
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1．简述旅游企业市场预测内容有哪些。
2．简述旅游企业定位的方法有哪些。
3．简述旅游营业推广方式有哪些。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1．论旅游产品的特点。
2．论CI战略及构成要素。
试题下载：
旅游市场学试题
课程代码：00192
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．产品质量越高、性能越好，就越容易为消费者所接受，此营销观点为( )
A．生产观点阶段 B.产品观点阶段
C.营销观点阶段 D.社会营销观点阶段
2．有研究指出，一般来说，人均GNP达到下列何水平时会兴起国内旅游( )
A．300美元 B.1000美元
C.1500美元 D.2000美元
3．进入20世纪90年代，国际电脑订房网开始普及，它是指( )
A．HMS B.CRS
C.GDS D.CIS
4．如果按照购买动机，把旅游消费者分为观光游客、商务游客、度假游客，这种旅游市场细分的依据是( )
A．地理变量 B.人口统计变量
C.心理变量 D.行为变量
5．在市场挑战战略中，旅游企业深入到竞争对手领域向市场提供更多的产品和服务，此为( )
A．正面进攻策略 B.侧面进攻策略
C.围堵进攻策略 D.迂回进攻策略
6．在市场跟随者营销战略中，若企业在市场营销的各主要方面上跟随主导者，但又与其保持某些距离，此战略为( )
A．紧紧跟随 B.有距离跟随
C.有选择跟随 D.运动跟随
7．旅游产品的设计已基本定型、主题明确，服务趋于标准化、规范化，产品销售额稳步增长。此旅游产品处于产品生命周期的( )
A．投放期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期
8．契约型的产销联合应属于( )
A．营销渠道的纵向联合 B.营销渠道的横向联合
C.集团联合 D.产销一体化
9．在各类大众传播媒体中，四大媒体中利用最多的一种广告媒体是( )
A．电视 B.报纸
C.广播 D.杂志
10．旅游公共关系的客体是( )
A．旅游企业 B.传播媒介
C.公众 D.旅游购买者
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1．公司购买者具有的特征包括（ ）
A．属于派生性需求 B.需求差异较大 C.需求弹性较小
D.专家购买 E.多属非专家购买
2．下列属于旅游市场供给调查的内容包括（ ）
A．旅游者规模及构成调查 B.旅游设施调查 C.旅游竞争状况调查
D.旅游动机调查 E.旅游企业形象调查
3．差异性营销的优点包括（ ）
A．小批量多品种经营，满足不同顾客需求
B.标准化批量生产，可降低生产成本
C.可分散旅游企业经营风险
D.能减少营销费用
E.能集中企业资源
4．在多角化经营战略中，复合关系多角化战略的优点包括（ ）
A．战略目标顾客集中，现有业务与新业务相互促进
B.充分发挥原有技术优势
C.分散经营风险
D.投资少、风险小、见效快
E.提高企业应变能力
5．下列属于需求导向定价法的是（ ）
A．投资回收定价法 B.习惯定价法 C.理解价值定价法
D.目标效益定价法 E.率先定价法
6．选择旅游中间商的原则包括（ ）
A．销售能力强大 B.连续性明显 C.辐射性突出
D.控制有力 E.适应性良好
7．在四种促销方式中，营业推广具有的特点包括（ ）
A．刺激性强、激发需求快 B.方式灵活、针对性强 C.传播面广而效率高
D.最能赢得公众对企业的好感 E.有效期短
8．在企业CI战略中，下列属于企业视觉识别（VI）的是（ ）
A．市场调查 B.旅游宣传标语 C.企业精神标语
D.服务规范 E.建筑外观
9．差异性市场策略的优缺点是（ ）
A．能满足不同消费者需求
B.可在个别市场上提高占有率
C.产品单一保证质量
D.同类企业效仿加剧竞争
E.增加管理难度和生产、销售费用
10．在旅游市场营销部门的组织形式中，市场管理型组织形式的优点是（ ）
A．形式简便易行
B.能促进产品的改进
C.可围绕特定消费者开展一体化营销
D.充分体现以消费者为中心的观念
E.增加销售成本和费用
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1．1912年美国哈佛大学经济学教授______________首次出版以“市场营销学”命名的教科书，标志着市场营销学成为一门______________的学科。
2．定量预测方法主要包括：______________预测法、______________预测法。
3．旅游产品价格的特殊形式包括：旅游______________、旅游______________。
4．旅游目的地形象包括两个侧面，一是______________目的地形象、二是______________目的地形象。
5．旅游企业管理创新，实质是为了比______________更好地满足______________。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1．旅游关系营销
2．旅游市场营销宏观环境
3．旅游优惠价
4．旅游营业推广
5．旅游市场营销组织
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1．简述旅游企业市场预测内容有哪些。
2．简述旅游企业定位的方法有哪些。
3．简述旅游营业推广方式有哪些。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1．论旅游产品的特点。
2．论CI战略及构成要素。
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