浙江省2012年7月高等教育自学考试
企业文化试题
课程代码:03297
一、单项选择题(本大题共24小题,每小题1分,共24分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.著名的管理咨询公司麦肯锡是一家( )
A.英国公司 B.日本公司
C.法国公司 D.美国公司
2.一种很有凝聚力,每个职工都知道企业的目标,并努力为这些目标而工作的文化称作( )
A.刚文化 B.柔文化
C.强文化 D.弱文化
3.专门用于代表企业或企业产品的固定的图案、文字或其他形式称( )
A.企业名称 B.企业标志
C.企业标准字 D.企业吉祥物
4.表达企业以及企业的各类事件、行为“应该如何”的概念即( )
A.企业理念 B.企业精神
C.企业文化 D.企业价值观
5.企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求就是( )
A.企业精神 B.企业理念
C.企业文化 D.企业哲学
6.企业文化性质的相对性表现在时间、地点和( )
A.人脉 B.环境
C.背景 D.条件
7.对于任何一种企业文化,我们都可以从整体出发,将其视为优质企业文化或者劣质企业文化。这称之为( )
A.企业文化性质的相对性 B.企业文化性质的绝对性
C.企业文化性质的形式标准 D.企业文化性质的内容标准
8.企业精神文化就是广义的( )
A.企业文化 B.企业理念
C.企业精神 D.企业思想
9.于1976年提出公平理论的是( )
A.马克斯 B.斯金纳
C.马斯洛 D.亚当斯
10.西方管理学中的行为科学理论诞生于20世纪( )
A.20年代 B.30年代
C.40年代 D.50年代
11.在《工业管理和一般管理》中提出了管理要素或管理职能理论的是( )
A.韦伯 B.马克斯
C.法约尔 D.亚当斯
12.对接顾客文化需求的基本原则是( )
A.以企业为中心 B.以效益为中心
C.以社会为中心 D.以顾客为中心
13.“当代舆论监督”,其实是督促企业具有( )
A.风险意识 B.责任意识
C.整体意识 D.竞争意识
14.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的( )
A.责任意识 B.变革意识
C.创新意识 D.个性意识
15.企业员工的工作效率源于企业的价值( )
A.高低 B.抉择
C.取向 D.优劣
16.沃尔玛与众不同的“小城镇战略”体现了其企业文化竞争中的( )
A.创新意识 B.个性意识
C.责任意识 D.变革意识
17.当代企业发展的基本形式是( )
A.企业经营 B.企业融合
C.企业扩张 D.企业竞争
18.建设优质企业文化,必须坚持优质企业文化的( )
A.内涵 B.标准
C.形式 D.形象
19.孔子作为儒家的创始人,其思想核心就是( )
A.道 B.义
C.仁 D.利
20.民族文化的核心是( )
A.公众舆论 B.民风和民俗
C.道德伦理 D.民族价值观
21.中国企业文化更强调( )
A.情景管理 B.科学管理
C.团队管理 D.个性管理
22.企业文化的共同基础是( )
A.区域文化 B.国家文化
C.民族文化 D.公司文化
23.形成于风险小、反馈快的企业,诸如计算机、汽车批发、大众消费行业的企业是( )
A.强人文化 B.赌注文化
C.过程文化 D.努力工作、尽情享乐文化
24.不同企业的企业文化具有不同的类型。企业文化的类型必然会决定企业公关的( )
A.理念 B.形式
C.方法 D.途径
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
25.哪几部著作的出版问世,标志着企业文化作为一门新兴学科正式诞生了( )
A.寻求优势 B.Z理论
C.企业文化 D.基业长青
E.日本企业管理艺术
26.企业文化优劣的形式标准包括( )
A.认同性 B.系统性
C.统一性 D.稳定性
E.开放性
27.广告的内容主要是通过哪些来表达广告的思想的( )
A.文字 B.音像
C.语言 D.影视
E.图案
28.企业文化扩张划分为( )
A.互补式企业文化扩张 B.包容式企业文化扩张
C.改造性企业文化扩张 D.兼并型企业文化扩张
E.一体化企业文化扩张
29.构成公关关系的基本要素有哪几个( )
A.公共关系主体 B.公共关系客体
C.公共关系机构 D.公共关系中介
E.公共关系管理
三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
30.企业文化的方法
31.企业行为文化
32.企业价值观
33.品牌
34.企业扩张
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
35.简述企业精神与企业价值观、企业理念的相互关系。
36.提炼企业价值观系统的程序是怎样的?
37.企业培育具有竞争力的企业文化的基本原则是什么?
38.中国企业文化国际化的趋势如何?
39.企业文化用于企业外部公关的目标是什么?
五、论述题(本大题10分)
40.如何理解企业文化的公关地位?
六、案例分析题(本大题11分)
41.运用“企业文化竞争”的相关知识,分析下列案例。
我国企业有了社会责任标准
三年前,我国出台了第一份企业社会责任标准《HM3000中国企业社会责任标准体系》。
据《华人世界》杂志总策划、浙江华盟文化传播有限公司总经理陈金荣介绍,HM3000是一个内容结构庞大的体系,除了企业社会责任标准,它还包括了企业社会责任评估体系、管理体系、企业社会责任报告编制指南等。
HM3000不仅阐述了一个企业应该履行的社会责任规范与要求,同时阐述了达到该标准与要求的管理步骤与内容、评估社会责任管理成效的办法,使企业能通过系统的社会责任管理,逐渐达到社会责任目标要求。
中国企业社会责任知名研究专家李立清、李燕凌对HM3000给予了高度评价:“HM3000填补了国内该项领域的空白,改变了人们心目中企业社会责任制是慈善概念的错误观念,将企业的眼光转向了内部管理的优化与相关利益者的梳理,促使企业通过价值观、经营战略、制度行为的建设,以规范、有序的方式来处理、构建与各主体利益的和谐关系。”
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