浙江自考00272社会工作概论考试大纲

 
自学用书：《社会工作概论》，顾东辉主编，复旦大学出版社2011年1月第1版
 
第一部分    课程性质与设置目的要求
1、课程性质
“社会工作概论”是高等教育自学考试“社会工作与管理”专业的一门必修课。本课程主要对社会工作原理、方法、实务过程和领域进行较为系统的阐述。
本课程是社会工作专业教学的纲领性文献，分别从①原理部分：介绍社会工作的动源、体系、伦理、历史、理论等。②方法部分：介绍了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政管理、社会政策、社会工作研究等一系列社会工作的方法。③实务部分：从年龄视角和机构视角介绍了社会工作的对象及工作领域等。
这种课程体系的设置，既注重了体系的完整性，也兼顾了其实用性。“社会工作概论”是一门操作性很强的课程，同学们不能满足于零碎的知识掌握和个别技巧的实施，必须从理性层面了解具体的操作原因、步骤和结果。
2、设置目的
①了解社会工作职业化的基本背景、基本理论假设及其主要特点。
②掌握社会工作的基本知识，包括价值理念、基本实务、操作程序和知识技巧等。
③为具体展开专业化和职业化的社会工作打好基础。
④把社会工作实施的过程问题上升到理论层面的反思，以提高工作的自觉性的功能性，树立正确的“社会工作意识”。
3、总体要求
总体要求：通过学习，掌握社会工作的基本概念、基本特点及其本质，了解社会工作在社会中应有的职能，把握社会工作在解决社会问题上的基本价值以向和思路；对于所涉及的六种基本方法有一个全面的了解，能够应用这些基本的方法；最后是对社会工作专业有一个总体的认知与掌握。
 
第二部分    课程内容及考核要求
第一章 人类需要和贫穷
一、学习目的和要求
通过本章学习，了解社会工作的要素，把握社会工作在福利系统中的逻辑地位，掌握社会工作的不同划分方法及其关系，熟悉社会工作实务过程的工作任务，认清社会工作者的角色及其功能发挥的原则，根据专业和制度的特性剖析社会工作的特性。
二、考核知识点
(一)普通需要
(二)特殊需要
(三)社会工作中的人类需要
(四)需要测量
(五)贫穷的定义
(六)贫困线
(七)关于贫穷的理论
三、考核要求
(一)普通需要
1.识记：
(1)马斯洛需要层次说
(2)整体需要说
(3)阶段需求说
(4)任务和危机说
(二)特殊需要
1．领会：
(1)特殊需要与专业概念中的“个别化”的关系
(三)社会工作中的人类需要
1．领会：
(1)社会工作中的人类需要与市场需求不同
(四)需要测量
1．识记：
(1)需要测量的四种方式
(2)四种需要测量的各自特性
2．领会
(1)社会工作中人类需要的特点
(五)贫穷的定义
1．识记：
(1)贫穷的含义
(2)贫穷的类型
(六)贫困线
1．识记：
(1) 贫困线的含义
(2) 贫困线的制定方法
(七)关于贫穷的理论
 1．理解：
(1) 贫穷文化论
(2) 贫穷达尔文主义
(3)人环两因论
 
第二章 社会工作的定义和架构
一、学习目的和要求
通过本章学习，了解社会工作的要素，把握社会工作在福利系统中的逻辑地位和社会工作本身的学科体系结构，掌握社会工作的不同划分方法及其关系，熟悉社会工作实务过程的工作任务，认清社会工作者的角色及功能。
二、考核知识点
(一) 社会工作定义
(二)社会工作理论架构
(三)社会工作类型架构
(四)社会工作的过程架构
(五)社会工作的本质
三、考核要求
(一) 社会工作定义
1.识记：
(1)社会工作界定中涉及的要素
(2)社会工作定义
(二) 社会工作理论架构
1．理解：
(1)社会工作在社会福利系统中的逻辑地位
(2)社会工作本身的内容结构
 (三)社会工作类型架构
1.识记：
(1)三种常用分类
(2)社会工作方法的多元视角
(3)整合模式
(四)社会工作的过程架构
1．领会：
(1)社会工作的一般过程
(2)社会工作者的角色
(五)社会工作的本质
1．理解：
(1)社会工作的整体视角和尊重差异
(2)社会工作的专业特征
(3)社会工作是一种制度
 
第三章 社会工作的哲学基础、价值观和专业伦理
一、 学习目的和要求
 通过本章的学习，了解社会工作与哲学世界的关系，领悟社会工作价值观的不同界定及其通用内容，了解社会工作价值观的冲突及抉择标准，掌握社会工作专业伦理的内容。
二、考核知识点
(一)社会工作的哲学基础
(二)社会工作的价值观
(三)社会工作价值观的功能
(四)社会工作中的价值冲突
(五)社会工作的专业伦理
(六)社会工作实践中的伦理困境及抉择
三、考核要求
(一)社会工作的哲学基础
1.理解：
(1) 社会工作和哲学的关系
(2) 哲学对社会工作的影响
(二)社会工作的价值观
1.识记：
(1)价值
(2)价值观
2．理解：
(1)社会工作的价值观
(三)社会工作价值观的功能
1．领会：
(1)社会工作价值观在实务中具有的重要作用
(四)社会工作中的价值冲突
1．理解：
(1)社会工作中价值冲突的四种类型
(五)社会工作的专业伦理
1.识记：
(1)伦理
(2)专业伦理
2．理解：
(1)社会工作的专业伦理
(六)社会工作实践中的伦理困境及抉择
1．理解：
(1)社会工作实践中伦理困境的类型
(2)社会工作实践中伦理抉择
 
第四章 社会工作的演进
一、 学习目的和要求
 通过本章的学习，了解社会工作发展史上的重大事件及其主要内容，如济贫法、慈善组织会社、睦邻组织运动等，把握社会工作形成的背景和专业社会工作的产生过程，熟悉有关判断社会工作是否是一个专业的标准。
二、考核知识点
(一)英国的伊丽莎白济贫法
(二)德国的汉堡制和爱尔伯福制
(三)英美的慈善组织会社
(四)英美的睦邻组织运动
(五)行业性社会工作向专业社会工作发展的影响因素
(六)社会工作的专业标准
(七)中国社会工作的专业化及未来发展
三、考核要求
(一)英国的伊丽莎白济贫法
1．识记：
(1) 英国的伊丽莎白济贫法背景、内容、特点及意义
(二)德国的汉堡制和爱尔伯福制
1．识记：
(1) 德国的汉堡制和爱尔伯福制背景、内容、特点及意义
(三)英美的慈善组织会社
1．识记：
(1) 英美的慈善组织会社背景、内容、特点及意义
(四)英美的睦邻组织运动
1．识记：
(1) 英美的睦邻组织运动背景、内容、特点及意义
(五)行业性社会工作向专业社会工作发展的影响因素
1．理解：
(1) 行业性社会工作向专业社会工作发展的影响因素
(六)社会工作的专业标准
1．识记：
(1) 社会工作的专业标准
(七)中国社会工作的专业化及未来发展
1．领会：
(1)中国社会工作的发展历史
(2)中国社会工作的发展及专业化需要解决的问题
(3)中国社会工作的未来发展
 
第五章    人类行为与社会环境
一、 学习目的和要求：
 通过本章的学习，了解人类行为与社会环境的基本内涵，把握其基本假设，从个体纵向发展的角度理解人类发展不同阶段的任务，领悟精神分析学、学习理论和认知发展理论的主要观点；从横向系统的角度把握家庭、朋辈群体、组织、社区和社会对个体发展的不同影响。
二、考核知识点：
(一)人类行为与社会环境的基本概念
(二)社会工作对人类行为与社会环境的基本假设
(三)个体发展的阶段特征
(四)不同的理论取向对个体发展解释
(五)个体发展的系统
三、考核要求：
(一)人类行为与社会环境的基本概念
1．识记：
(1) 人类行为的定义
(2) 社会环境的定义
(二)社会工作对人类行为与社会环境的基本假设
1．理解：
(1) 社会工作有关人类行为与社会环境的基本假设
(三)个体发展的阶段特征
1．理解：
(1) 从生理、认知、社会心理和精神等四个层面理解个体每个阶段的发展特征
(四)不同的理论取向对个体发展解释
1．理解：
(1) 精神分析学
(2)学习理论
(3)认知发展理论
(五)个体发展的系统
1．理解：
(1) 家庭
(2)朋辈群体
(3)组织
(4)社区
(5)社会
 
第六章    个案工作
一、 学习目的和要求：
 通过本章的学习，了解个案工作的基本内涵，把握个案工作不同流派的基本特征和主要内容，熟悉建立专业服务关系的七大原则，理解个案工作的介入技巧、基本步骤和记录技术。
二、考核知识点：
(一)个案工作主要模式
(二)专业关系
(三)移情与反移情
(四)会谈及介入技巧
(五)工作过程与记录
三、考核要求：
(一)个案工作主要模式
1．识记：
(1)个案工作定义
(2)功能学派
(3)心理及社会学派
(4)问题解决学派
(5)行为修正学派
(6)危机干预模式
(7)任务中心取向
(二)专业关系
1．领会
(1)个别化原则
(2)有目的的情感表达原则
(3)适度的感情介入原则
(4)接纳原则
(5)非批判原则
(6)案主自决原则
(7)保密原则
(三)移情与反移情
1．领会
(1)移情
(2)反移情
(四)会谈及介入技巧
1．领会
(1)支持与鼓励
(2)情绪疏导
(3)探索
(4)澄清观念
(5)行为改变
(6)直接干预
(7)环境改变
(五)工作过程与记录
1．识记
(1)社会工作过程
申请与接案-研究与资料收集-评估与服务计划-服务与干预-结案与追踪
2．领会
(1)完整个案资料应包含的内容
个案申请表、接案表、服务记录表、个案服务记录、转介记录，及结案记录等资料
(2)个案工作记录的功能
(3)个案工作记录类型
过程记录或逐字记录，摘要记录，问题取向记录
 
第七章    小组工作
一、 学习目的和要求：
 通过本章学习，了解小组工作的内涵和要素，把握不同类型小组的特性，熟悉小组工作的发展过程，领悟小组工作的理论，了解社会小组工作的不同阶段的任务和技巧，掌握小组工作的技巧。
二、考核知识点：
 (一)小组工作的概述
(二)有关小组工作的理论
(三)小组工作的过程
(四)有效小组工作者的特点
(五)小组工作者的基本干预方法
(六)专业培训
三、考核要求：
(一)小组工作的概述
1．识记
(1)小组工作的含义
(2)小组工作的分类
2．理解
(1)小组工作的发展历史
(2)小组工作在华人社区的发展
(二)有关小组工作的理论
1．识记
(1)社会科学理论：系统理论、心理分析理论和学习理论
2．领会
(1)小团体理论
三、小组中的治疗要素
1．领会
(1)小组中的治疗要素
(三)小组工作的过程
1．理解
(1)小组工作的过程：计划阶段 -开始阶段-中间阶段 -结束阶段-评估
(四)有效小组工作者的特点
1．领会
(1) 有效小组工作者的特点：勇气、诚实、勇于改变、同理反应、行动取向、坚信从事的小组治疗有价值、平衡自我照顾与照顾他人、有与人交往的经验、知识基础坚实
(五)小组工作者的基本干预方法
1．领会
(1)小组工作者的基本干预方法
(六)专业培训
1．识记
(1) 专业培训重要性、内容、途径
 
第八章    社区工作
一、 学习目的和要求：
 通过本章的学习，了解社区工作的定义和要素，把握其价值观和行为原则，理解相关的工作模式，掌握社区工作的过程及每个阶段的基本特性、主要任务和工作技巧。
二、考核知识点：
(一)社区工作的定义和要素
(二)社区工作的价值观和原则
(三)社会工作的策略模式
(四)社区工作的过程模式
三、考核要求：
(一)社区工作的定义和要素
1．识记
(1)社区工作的定义
(2)社区工作的要素
(二)社区工作的价值观和原则
1．识记
(1)社区工作的价值观
2．领会
(1)社区工作的行为守则
(三)社会工作的策略模式
1．识记
(1)策略模式
(2)地区发展
(3)社会策划
(4)社区照顾
(5)社区教育
(6)模式组合
(四)社区工作的过程模式
1．领会
(1)探索和准备
(2)计划执行
(3)撤离、评估和反思
 
第九章    社会工作行政管理
一、 学习目的和要求：
通过本章的学习，了解社会工作行政管理的内涵和理论基础，把握社会工作行政管理的主要要素，领悟政府和机构两个层面社会工作行政管理的内容和特色，认识社会工作督导的必要性、功能及良好社会工作督导的内容。
二、考核知识点：
(一)社会工作行政管理的定义和理论基础
(二)要素
(三)政府层面和机构层面的社会工作行政管理
(四)督导
(五)行政管理人员
三、考核要求：
(一)社会工作行政管理的定义和理论基础
1．识记
(1) 社会工作行政管理的定义
(2) 社会工作行政管理的理论基础
(二)要素
1．理解
(1)规划
(2)组织
(3)人事管理
(4)领导
(5)协调
(6)报告
(7)预算
(8)评估
(三)政府层面和机构层面的社会工作行政管理
1．理解
(1) 政府层面的社会工作行政管理
(2)机构层面的社会工作行政管理
(四)督导
1．识记
(1)督导定义
(2)督导类型
2．理解
(1)督导的原则
(五)行政管理人员
1．理解
(1)技巧
(2)知识
(3)态度
(4)实践
 
第十章    社会政策
一、 学习目的和要求：
通过本章的学习，了解社会政策的内涵，把握福利国家的类型及其特性，掌握社会政策的一般过程及其工作技巧，领悟政府、市民和社会工作者在社会政策中的角色。
二、考核知识点：
(一)社会政策的定义和福利国家的概念
(二)社会政策的一般过程与决策模式
(三)与社会政策相关的理论
(四)政策分析
三、考核要求：
(一)社会政策的定义和福利国家的概念
1．识记
(1) 社会政策的定义
(2) 福利国家的概念
(二)社会政策的一般过程与决策模式
1．理解
(1) 社会政策的一般过程
(2) 社会政策的决策模式
(三)与社会政策相关的理论
1．理解
(1)解释国家社会政策形成的理论观点
(2)社会福利的基本理论观点
(3)女性主义的社会政策理论观点
(四)政策分析
1．领会
(1)描述分析
(2)过程分析
(3)解释性分析
(4)评估
 
第十一章    社会工作研究
一、 学习目的和要求：
通过本章的学习，了解社会工作研究的主要内容、特点和伦理，掌握社会工作定性和定量研究的特点及过程，对项目评估的目标、类型和程序等有初步的把握。
二、考核知识点：
(一)社会工作研究的定义、特点、伦理
(二)社会工作研究的逻辑和一般过程
(三)常用社会工作研究
(四)项目评估
三、考核要求：
(一)社会工作研究的定义和特点
1．识记
(1)社会工作研究的定义
(2)社会工作研究的特点
(3)社会工作研究的伦理
(二)社会工作研究的逻辑和一般过程
1．理解
(1)社会工作研究的逻辑
(2)社会工作研究的程序
(三)常用社会工作研究
1．领会
(1)单案设计
(2)问卷调查
(3)观察
(4)访谈
(5)非干扰性研究
(四)项目评估
1．识记
(1)项目评估的定义
(2)项目评估的类型
(3)项目评估的步骤
 
第十二章    社会工作：年龄视角
一、 学习目的和要求：
通过本章的学习，了解儿童、青少年、老年的适龄行为、认知特性、面临危机，把握他们所处环境中的重要系统的多方面作用，理解相关的理论，掌握针对不同年龄段的常用社会工作和微观工作技巧。
二、考核知识点：
(一)儿童社会工作
(二)青少年社会工作
(三)老年社会工作
三、考核要求：
(一)儿童社会工作
1．理解
(1)成长发展理论
(2)系统与交互概念
(二)青少年社会工作
1．理解
(1)青少年生理层面的变化
(2)青少年的认同与混淆心理
(3)青年期的道德发展中心
(4)青少年的自我中心特征
(5)人格发展各层面之关系
(6)青年期的性认定
(三)老年社会工作
1．理解
(1)老年学的理论基础
(2)老年社会工作
(3)协助老年人面对死亡议题
 
第十三章    社会工作：机构视角
一、 学习目的和要求：
通过本章学习，了解院舍社会工作的内涵、工作模式和原则，把握其工作过程及其内容；了解医务社会工作、学校社会工作、企业社会工作等的内涵、运作模式及工作方法等。
二、考核知识点：
(一)院舍社会工作
(二)医务社会工作
(三)学校社会工作
(四)企业社会工作
三、考核要求：
(一)院舍社会工作
1．识记
(1)院舍社会工作的内涵
2．理解
(1)院舍社会工作的应用原则
3．领会
(1) 院舍社会工作的服务阶段与过程
(2) 院舍社会工作的任务
(二)医务社会工作
1．识记
(1) 医务社会工作的历史沿革
(2) 医务社会工作的基本概念
2．领会
(1) 医务社会工作的工作方法
(三)学校社会工作
1．识记
(1)学校社会工作的基本内涵
2．理解
(1)学校社会工作的运作模式
3．领会
(1)学校社会工作的工作方法
(四)企业社会工作
1．识记
(1)企业社会工作的基本内涵
2．理解
(1)企业社会工作的运作模式
3．领会
(1)企业社会工作的工作方法
(2)企业社会工作的原则与步骤
 
第三部分    题型举例(考试大纲中题型举例仅作参考，实际命题时不受此限)
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的序号填入题后的括号内。每题2分，共30分。
1．对社会个案工作影响最大的思想家是（    ）
①米德     ②韦伯     ③马克思       ④弗洛伊德
二、多选题 (在每小题的四个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题后的括号内。每3分，共15分。)
 1．社会工作三大直接工作方法是（    ）
①社会个案工作       ②社会团体工作      ③农村社会工作
④城市社会工作       ⑤社区社会工作
三、名词解释题（每题5分，共15分。）
1．督导
四、简答题（每题5分，共20分。）
1．简述行为修正学派的基本观点
五、论述题（每题10分，共20分。）
1．论述社区工作的过程模式