山东自考报名入口-管理学原理复习资料

一、管理的产生及必要性

1. 管理的产生（选择、判断）

（1） 产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调（管理是使有限的资源实现尽可能多的目标的最有效的方式）。

（2）管理是人类群体活动的产物（人类活动分为作业活动和管理活动）。

2. 管理的必要性（选择、判断、简答、论述）三角

（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。

（2）管理是任何组织生存发展的重要条件。

（3）管理活动具有的普遍性（任何组织和组织中的任何层次都有必要进行管理，管理的基本原理是普遍适用的）。

二、管理的概念（选择、判断、简答）

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

理解管理的含义，包括以下几个方面：

（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体。

（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织的目标（不是实现个人的目标）。

（3）管理是由一系列活动（包括计划、组织、领导、控制）构成的。

（4）管理是一个追求有效（效率和效果）的过程。

（5）管理的实质是协调。

三、管理的特性（选择、简答）

（1）管理活动不同于作业活动。管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关，又有明显区别。

①管理活动的范围更广。②管理活动比作业活动承担更多的责任。

③管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。

（2）管理工作既具有科学性又具有艺术性。

（3）管理的核心是以人为本。

四、管理的职能（选择、简答）

（1）计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。（计划是管理的首要职能）

（2）组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。

（3）领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

（4）控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。 

五、管理有效性的衡量（选择、判断）

管理的有效性是由效率和效果来衡量的。

（1）效率：是指投入与产出的比值，意味着“正确地做事”。

（2）效果：指目标达成度，涉及活动的结果，意味着“做正确的事”。

管理是效率和效果的统一，即“正确地做正确的事”。

六、管理者的概念与分类（选择、案例）

1. 管理者的概念：管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

七、管理者的角色（选择、案例）

所谓角色，就是处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务。

根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着10种不同的角色，这10种角色可以进一步组合成三大类：人际关系方面、信息传递方面和决策制定方面的角色。

八、管理者的技能（选择、判断、简答、论述）

1.技术技能：是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力，例如：生产技能、财务技能、营销技能等。该技能对基层管理最重要，对中层管理较重要，高层管理者只需要一般了解。

2.人际技能：是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力，例如：沟通、协调能力等。该技能对高、中、基层管理者的重要性大致相同。

3.概念技能：是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力，例如：发现环境中的机会和威胁等。该技能对高层管理者最重要，对中层管理者较重要，对基层管理者不太重要。

***对高层管理者来说，最重要的是要有概念技能，然后是人际技能，最后是技术技能***

九、管理学的特点（简答）

1.综合性。    2.不精确性。    3.实践性。   4.历史性。    5.发展性。

第二章 管理理论的形成与发展

一、管理理论萌芽时期的管理思想（选择、判断）

亚当·斯密：1.资本主义古典政治经济学的创始人。

2.提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念。

3.提出了“经济人”的观点。

查尔斯·巴贝奇：1.深化了劳动分工原理。

2.提出了“边际熟练原则”，对劳动强度进行界定，将其作为付酬的依据。

3.提出了“管理的机械原则”。

罗伯特·欧文：1.英国空想社会主义代表人物，也是一名企业管理改革家，被人们誉为现代人力资源管理的先驱。

2.提出了著名的管理思想：“人是环境的产物”。

3.他在人事管理方面的理论与实践，对后来的行为科学理论产生了很大的影响。

更多资料请添加老师微信获取~ 微信号：zkw18560032125

浙江自考助学报名预约

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。