浙江省2005年10月自考00638企业形象与策划试卷

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分)
1.企业形象的接受者是(      )。
A.企业员工                             B.消费者         
C.社会公众                         D.相关媒体
2.(      )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
A.公众印象                 B.公众态度                 
C.公众舆论                 D.社会形象
3.在CIS中， (      )处于核心和灵魂的统摄地位。
A.MIS                           B.BIS                
C.VIS                           D.VI
4.在管理过程的各个职能中，(      )工作居首要地位。
A.计划                          B.控制                
C.领导                          D.组织
5.广告作品的焦点就是明确的(      )。
A.广告诉求                 B.广告档次                
C.广告主题                 D.品牌形象
6.适于总概念的策划的CIS创意技法是(      )。
A.头脑风暴法                    B.类比法                
C.特尔菲法                      D.形态法
7.(      )是理念开发最直接的依据。
A.时代特征                 B.民族特征                 
C.行业特征                 D.业者偏好
8.(      )是实现CIS的重要手段，也是CIS的核心。
A.公共关系                      B.广告                
C.传播                          D.宣传
9.(      )是指一名主管人员直接领导和管理下属的人数。
A.管理层次                 B.管理幅度                
C.管理级别                 D.管理宽度
10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是(      )。
A.双因素理论                    B.X理论                
C.Y理论                        D.需要理论
11.(      )是企业形象的物质基础，是企业最主要的有形形象。
A.产品形象                 B.环境形象                
C.业绩形象                 D.员工形象
12.(      )持续时间长，可以将信息不断地传递给受众。
A.电视广告                 B.广播广告                
C.网络广告                 D.户外广告
13.将美国创造的CIS和日本特色的(      )的文化理念相结合，创造出了富有日本民族性的CIS。
A.天下大同                 B.团结一致                
C.企业一家                 D.质量至上
14.以下哪一项不属于CI手册中的应用设计系统?(      )
A.办公用品                 B.企业标志                
C.标志招牌                 D.交通工具
15.以下哪一句话属于技术开发型的定位模式?(      )
A.至尊英雄，卓越风范，赶超一流。                
B.服务是无价的，公司是大家的。                
C.速度，感度，然后是强壮。                
D.创造人与汽车的明天。
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
1.对调研人员的监控的具体措施可分为以下哪几个部分?(          )
A.事中监控                  B.事后监控                  C.领导监控
D.制度监控                  E.日常监控
2.CIS导入机构人员的构成方式一般可分为(          )。
A.上位管理型                 B.下位管理型                 C.活力型
D.传统型                     E.混合型
3.CIS的外部功能主要有(          )。
A.传播功能                 B.识别功能                 C.推销功能
D.感召功能                 E.广告功能
4.以下哪些属于企业形象的无形要素?(          )
A.企业理念                 B.企业制度                 C.企业信誉
D.业绩形象                 E.员工形象
5.在企业市场营销活动中，(          )对视觉识别基本要素应用最广泛。
A.产品                     B.包装                 C.广告
D.公共关系                 E.企划
6.员工选聘的标准主要包括(          )等几个方面。
A.道德素质                 B.身体素质                 C.学历水平
D.工作经验                 E.业务能力
7.调研报告书通常由以下哪几个部分组成?(          )
A.标题                 B.导言                 C.正文
D.标语                 E.结尾
8.以下哪些是随机抽样的具体方式?(          )
A.简单随机抽样                 B.分层抽样                 C.分群抽样
D.随意抽样                 E.估计抽样
9.传播的类型主要有(          )。
A.交叉传播                 B.人际传播                 C.大众传播
D.组织传播                 E.群体传播
10.企业管理的领导方式可以归结为以下哪几种?(          )
A.专权独裁式                 B.放任自由式                 C.开明独裁式
D.协商式                     E.参与式
三、名词解释(每小题4分，共16分)
1.企业识别
2.公众舆论
3.知名度
4.事业部制
四、简答题(每小题5分，共25分)
1.图示企业形象的形成过程。
2.简述日本采用CIS的发展过程。
3.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?
4.简述组织机构设计的原则。
5.简述CI手册的结构层次。
五、论述题(共24分)
1.谈谈你对企业CIS导入动机的认识。(12分)
2.试论如何对员工进行激励。(12分)
 


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