浙江省2008年1月自考00638企业形象与策划试卷

 
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1. 常用于公众注意力调研的调研方法是(      )
A.观察法                           B.专题讨论法  
C.问询法                           D.实验法
2.管理决策一般由企业的______作出。(      )
A.高层管理人员                     B.中层管理人员
C.基层管理人员                     D.顾问人员
3.______是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。(      )
A.公众印象                         B.公众态度
C.公众舆论                         D.社会形象
4.______是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。(      )
A.品牌                             B.商标 
C.标语                             D.标准字
5.适于总概念的策划的CIS创意技法是(      )
A.头脑风暴法                       B.类比法  
C.特尔菲法                         D.形态法
6.为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫(      )
A.市场化                           B.管理 
C.营销                             D.组织
7.______是技术美学的核心。(      )
A.工艺美学                         B.理论美学
C.VIS                              D.设计美学
8.______是企业理念识别系统的外化和表现。(      )
A.BIS                              B.VIS 
C.CIS                              D.企业制度
9.______是企业形象的直接塑造者。(      )
A.产品                             B.品牌 
C.企业员工                         D.CIS策划人员
10.______是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。(      )
A.战略                             B.决策 
C.计划                             D.组织
11.MIS策划首先开始于企业理念的(      )
A.开发与设计                       B.开发与实施  
C.表述和实施                       D.设计与表述
12.二手资料也称为(      )
A.初级资料或原始资料               B.次级资料或现成资料
C.初级资料或现成资料               D.次级资料或原始资料
13.在印刷媒介中，______的信息传播速度最快。(      )
A.杂志                             B.报纸 
C.书籍                             D.专刊
14.将美国创造的CIS和日本特色的______的文化理念相结合，创造出了富有日本民族性的CIS。(      )
A.天下大同                         B.团结一致
C.企业一家                         D.质量至上
15.企业理念接受的障碍首先来自(      )
A．领导                            B.解释方式
C.员工                             D.宣传资料
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.企业市场行为通常是指(        )  
A．决策行为                        B.创新行为
C．竞争行为                        D.服务行为
E．领导行为
2.CIS的理论基础包括(        )
A.市场营销学                       B.传播学  
C.管理学                           D.美学 
E.心理学
3.按决策的问题的条件可将决策分为(        )
A.确定性决策                       B.风险型决策  
C.不确定型决策                     D.事前决策
E.事中决策
4.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面？(        )
A.道德素质                         B.身体素质
C.学历水平                         D.工作经验
E.业务能力
5.企业的促销行为包括(        )
A.宣传行为                         B.广告行为
C.推销行为                         D.推广行为
E.公关行为
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
1.公众印象
2.理念的教化
3.品牌
4.企业文化
四、简述题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1.简述CIS的设计原则。
2.企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面?
3.简述企业在进行内部沟通时应该遵循的原则。
4.简述CIS在美国兴起的原因。
五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
1.论述企业形象战略所包含的内容并联系实际说明其重要性。
2.论述CIS的含义及构成并论述各部分之间的关系，结合实际说明国内一些企业实施CIS成效不佳的原因。
 


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