第二章 职务分析
填空或选择
1 职务分析包括（工作分析和工作评价）两部分内容。
2 （职务分析）是人事管理中一项重要的常规性（技术），可以说是整个人事管理工作的（基础）。
3 工作规划分析包括的内容：工作任务分析 工作责任分析 工作关系分析 劳动强度分析。
4 分析结果的表达形式主要是（职务说明书），它综合了（工作描述和任职说明）两部分内容。
5 职务分析四要素：明确的分析方法 职务分析所要分析评价的职务 可以清晰描述整个职务分析过程的操作程序 有效的沟通体系。
6 工作评价的方法很多，比较常用的方法有：经验排序法（又分为：排队法和配对比较法）职位分类法。
7 职位分类法的基础是（职位设置），分析人员应当按（系统原则）（整体优化原则）（最低职位数量原则）（能级原则）考查组织现有职位的合理性。
8 工作信息的收集方法有：工作实践、观察法、面谈法、写实法、典型事例法、关键事件法等几种。
9 写实法主要通过（结构化的问卷）来收集信息，常用的方法有：（职务调查表法、工作日志法和核对法）。
10 调查表可以设计成（开放式）和（封闭式）两种。
简答与论述
一 简述工作分析与工作评价之间的关系
1 工作分析：是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。
工作评价：是依据职务分析的结果（职务说明书），按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
2 联系：类似寻求解决工作的职责是什么、权限是什么、对任职者的要求是什么等的活动，一般被看做工作分析，而类似寻求解决工作职责大小程度如何、工作的重要程度如何等问题的活动，一般被看做工作评价。工作分析活动中有工作评价，工作评价活动之中少不了工作分析。工作评价要有工作分析做基础，然后才有工作评价。
二 对工作信息的分析包括的内容
1 工作名称分析
2 工作规范分析：⑴工作任务分析 ⑵工作责任分析 ⑶工作关系分析 ⑷劳动强度分析
3 工作环境分析
4 工作执行人员必备条件分析：⑴必备知识分析 ⑵必备经验分析 ⑶必备操作能力分析 ⑷必备的心理素质分析
三 职务分析的几个步骤或程序有哪些？
1 确定职务分析的目的。 2 确定职务分析的程序。 3 建立有效的沟通体系。 4 调查组织特性。
5 进行职务描述。 6 进行工作评价。