五、协同和发展时期(1966-1980年)
市场营销学逐渐从经济学中独立出来,又吸收了行为科学、管理科学、以及心理学、社会学等学科的若干理论,开始统合。市场营销理论进一步成熟,市场营销概念和原理的运用日益普及。乔治·道宁和菲利普·科特勒等为市场营销理论的发展作出了突出贡献。道宁的主要贡献就在于他首次提出了系统研究法。他说“作为一个系统,它有一个认为的控制机制。这个机制将对各种破坏力量作出反击,以维持本系统与其外部环境的平衡。”道宁强调说,市场营销并非仅仅是某种职能,它是一个贯穿始终的过程。(营销之父)科特勒是当代市场营销学界最有影响的学者之一。他提出,市场营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系,以实现组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程。其管理体系包括:1)分析市场营销机会;2)确定市场营销战略;3)制定市场营销战术;4)组织市场营销活动;5)执行和控制市场营销努力。他还指出,市场营销理论既适用于赢利性组织,也适用于非赢利性组织。
六、分化和扩展时期(1981-1993年)
1)军事理论;2)文化理论;3)关系理论;4)网络理论第五节 市场营销理论在中国的传播与发展
一、引进时期(1978-1982年)
二、传播时期(1983-1985年)
三、应用时期(1986-1988年)
四、扩展时期(1988-1994年)
五、国际化时期(1995年后)
第二章 市场营销管理
市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的应用科学。
第一节 市场营销
市场营销:个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。核心概念:1)需要、欲望和需求;2)产品;3)效用、价值和满足;4)交换、交易和关系;5)市场、市场营销与市场营销者人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。市场营销者并部创造需要,而是影响需要。
所谓需要:是指没有得到某些基本满足的感受状况。
所谓欲望:是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。
所谓需求:是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
产品:能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。
通常用产品和服务这个两个词来区分实体物品和无形物品。实体产品的重要性不仅在于拥有它们,更在于使用它们来满足我们的欲望。
市场营销者的任务,是向市场展示产品实体中所包含的利益或服务,而不能仅限于描述产品的行貌。
对一组产品进行选择时,人们所依据的标准是各种产品的效用和价值。