市场营销管理哲学可归纳为五种,即1)生产观念;2)产品观念;3)推销观念;4)市场营销观念;5)社会市场营销观念一。生产观念认为:消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件产生的1)物资短缺 2)产品供不应求 3)产品成本高 4)经济体制二。产品观念认为:消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。如:“酒好不怕巷子深”
三、推销观念认为:消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。此观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。
四、市场营销观念认为:实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
从本质上说,市场营销观念是一种以顾客和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理的体现。
五、社会市场营销观念认为:企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
第四节 市场营销管理新发展20世纪90年代以来新出现了整体市场营销与顾客让渡价值1992年,科特勒提出了整体市场营销:从长远利益出发,公司的市场营销管理活动应囊括构成其内、外部环境的所有重要行为者,他们是:1)供应商、2)分销商、3)最终顾客、4)职员、5)财务公司、6)政府、7)同盟者、8)竞争者、9)传媒、10)一般大众开展“供应商市场营销”主要包括两方面的内容:一)确定严格的资格标准以选择优秀的供应商二)积极争取那些成绩卓越的供应商,使其成为自己的合作者。
制造商必须开展分销市场营销,以获取他们主动或被动的支持。一是“正面市场营销” ;二是“侧面市场营销”