前言
企业管理中的相关模块：
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研究与开发管理
人力资源管理
第一章 人力资源管理的相关问题
第二章 雇员资源化
第三章 人力资源发展
第四章 雇员关系
第五章 雇员报酬
第六章 人事与发展的一体化
第一章 人力资源管理的相关问题
第一节 工作与就业
一、工作的性质
（一）员工激励
1、激励的含义：通过了解员工需求，创造出需要的条件，激发员工积极性，为实现组织目标采取特定行为的过程。
2、激励的基本理论概述：
（1）经济人的假设
（2）社会人的假设
（3）自我实现人的假设
（4）复杂人的假设
（5）马斯洛的“需求层次理论”：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求
（6）赫茨伯格的“双因素理论”：
满意的对立面是没有满意；不满意的对立面是没有不满意，所以刺激人类行动的因素只有两种即保健因素和激励因素。
问题：如何分清楚两因素？
以上的激励理论为内容为中心的激励理论，还有过程型激励理论如：强化理论，公平理论，激励力理论。
（二）员工需求
三个心理调查：
1、英国员工调查：DP2，请用激励理论做出解释？
2、彩票问题调查：DP3，你中了彩票还愿意继续原来的工作吗？
3、心理契约：在雇主与员工之间存在的
不成文的合约或假设：如员工应受到公平对待；员工期望获得工作的保障和稳定性；员工期望雇主重视他们的经历和成就等。调查结果显示这种契约在当今不复存在了！
（三）企业人力资源问题的分析框架：PEST分析（外部环境分析模型）
1、P：政治、法律环境
2、E：经济环境
3、S：社会文化环境
4、T：技术环境
PEST分析工具的作用：
1、帮助人们系统地认识外部环境。
2、辩识出关键的影响因素。
3、寻找出影响企业发展的长期推动力
4、有助于预测和评估未来
二、灵活性与适应性、个体和组织
（一）就业情况的变化
1、就业部门的变化：从正规的制造业和公共部门向非正规和小型的服务业转化
2、就业时间类型的变化：由全职就业向兼职和临时性工作转化。
3、就业性别的变化：女性劳动力的增加