二、简述题（1）
十七、设计组织结构应遵循的原则
（1）从客观到主观的原则：从客观到主观的组织结构设计要“因活动设部门，因部门定职责，因职责设人”而不是相反
（2）专业化原则：将总体目标分解为若干分目标，依据分目标设置部门，每个部门艘承担一类特定的工作任务，就是专业化原则
（3）管理幅度与管理层次原则
（4）统一指挥原则：在组织设计中最基本的关系，就是上级与下级的关系，或者说是权利与责任的关系。处理好这个关系，必须遵守统一指挥的原则
（5）责、权、利明确且对等的原则：组织结构一经建立，就必须根据岗位职务逐级规定严格的职责，并授予这些职责以相应的职权
（6）授权的原则：授权，即授予下属一定的职权，使之具有相当的自由行动范围
（7）协调的原则：有分工就需要协调，组织结构的实质就是分工与协调的总和
（8）稳定性与适应性相结合的原则
十八、人员配备的原则
（1）以人为本的原则：在现代企业中，人才是企业竞争的焦点，员工的积极性和创造性是企业最大的财富，管理人员是最昂贵的资源
（2）企业目标与岗位职责明确的原则：进行人员配置，前提是明确企业和部门的工作目标和决策、各项工作职责的内容及要求。
（3）任人唯贤的原则：人员尤其是管理人员的配置，必须坚持以企业目标、岗位责任为管理的素质标准，唯贤唯能者用之
（4）用人之长的原则：“金无足赤，人无完人”，如何把最合适的人安排到最恰当的岗位上，关键在于任人唯贤，不求全责备
（5）注重培训补人之短的原则：培训即使企业人员配置的基础，又是企业人员配置的延续
（6）人才的互补原则
十九、马斯洛的需求层次理论及其应用
首先，需求是因人而异且不断变化的
其次，需求转化为行为的方式和途径也是因人而异的
再次，人们并不总是完全根据他们的需求去行为，人们的行为方式有时受制于精神状态
最后，需求的满足与否对不同的人的反馈作用不同
1、需要层次论认为人类的需要是多种多样的，按照其发生的先后次序，可分为五个等级：
（1）生理需要：指衣、食、住、行
（2）安全需要：生命安全，职业安全
（3）社交的需要：爱、友谊关系融洽，有归属感
（4）尊重的需要：自尊，受到别人尊重
（5）自我实现的需要：实现抱负、理想
2、五种需要是按次序逐级上升的