市场营销部门与财会部门的关系:财会部门认为应该按原则严格开支,固定的预算,定价应着眼于回收成本,标准化交易,报告少。营销部门认为应该根据直观方法开支,有能适应需求变化的灵活预算,定价应着眼于促进市场的进一步扩大,特殊交易条件和折扣,报告多。
市场营销部门与信贷部门的关系:信贷要求客户全面公开财务状况,严格按信贷款程序办事,要使贷款风险尽量小。营销部门常常觉得信贷标准定的过高,要求对客户作最低限度的信用审查,贷款程序简便,贷款风险适中。
108.市场营销执行不力的原因P374
计划脱离实际:企业的专业计划人员只考虑总体战略而忽视执行中的细节,结果使计划过于笼统和流于形式。
专业计划人员往往不了解计划执行过程中的具体问题,所制定的营销计划脱离实际。
专业计划人员和市场营销管理人员之间没有充分的交流与沟通,致使市场营销管理人员在执行过程中经常遇到困难,因为并不完全理解新执行计划的意图和内容。
长期目标与短期相矛盾:市场营销计划通常着眼于企业的长期目标,涉及今后三年至五年的经营活动,但具体执行这些战略的市场营销人员通常根据他们的短期工作绩效,因此市场营销人员常选择短期行为。
因循守旧的惰性:要想执行与旧战略截然不同的新战略,常常需要打碎企业传统的组织机构和供销关系。
缺乏具体明确的执行方案:高层决策和管理人员必须制定详细的实施方案,规定和协调各部门的活动,编制详细周密的项目时间表,明确各部门经理应担负的责任。
109.市场营销执行各种模式的约束条件和优缺点P376
指令型模式:前提条件是企业在采取行动之前,就已进行了大量分析,领导者拥有相当大的权利和相当准确的信息,具有的约束有要有容易执行的计划和准确的信息。指令型模式将计划制定者与执行者分开,容易产生计划执行动力不足的问题。
转化型模式:重点考虑如何运用组织结构,激励手段和控制系统促进计划的执行,是指令型模式的完善与补充,但难以获得准确信息和计划实施缺乏动力等问题,通过控制企业的组织结构来实现计划执行可能会失去一定的灵活性,对已经建立并运转起来的系统进行调整和改变是相当困难的。
合作型模式:将计划决策范围扩大到企业高层管理阶层中,领导者扮演的是协调者的角色。适合处于复杂而又缺乏稳定性环境的企业,合作型模式是不同观念,不同目的的参与者协商的产物,其结果可能是以牺牲经济合理性为代价的,并且他还不是真正做到吸收企业全体人员指挥的集体决策。