第十章 章节要点复习 员工福利
1.福利是一种固定的劳动成或又叫做间接薪酬，福利包括国家法定福利和组织自愿福利
2.员工福利的定义是什么?从是否具有强制性来看，员工福利可以分为哪几种?
(1)广义的员工福利包含三个方面①是指企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务②企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利③初工资外企业为员工及其家庭提供各种食物和服务形式的福利。狭义的员工福利是指企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外，向企业员工及其家庭成员所提供的待遇，包括物质福利、带薪休假、专项服务等。狭义的员工福利又被称为劳动福利或者职业福利。
(2)分为强制性福利和自愿性福利。强制性福利主要有社会保险(有养老保险、失业保险、医疗保险、工商保险和生育保险)和休假制度(有休假和节假日薪资、病假工资)。自愿性福利主要有企业年金、人寿保险、住院医疗和伤残保险、教育资助和生活福利。
3.员工福利的发展
(1)早期发展阶段。19世纪80年代中期以来，一些思想开明的企业家自觉采用了一些员工福利措施(2)成熟发展阶段。20世纪30年代以来，西方国家的员工福利事业得到了迅速的发展(3)综合发展阶段。进入20世纪后期，政府的态度开始影响企业员工福利计划的建立和管理
4.员工福利的特点：集体性、均等性、补充性、有限性和差别性。
5.员工福利的作用
(1)增加企业招募的优势，吸引企业外部优秀人才(2)减轻员工税赋的负担，增加员工的实际收入。(3)加强核心员工的留任意愿
6.什么是员工福利计划?主要内容是什么?
(1)员工福利计划是指企业对所实施的员工福利进行规划和安排，也就是对员工福利各个模块的设计。
(2)主要内容是①企业向员工提供福利的目的②福利的具体内容③确定提供福利的水平④提供差异化的福利⑤福利成本的承担
7.什么是员工福利管理?其基本原则有哪些?
(1)员工福利管理是指为了保证员工福利能够在既定的轨道上良性发展、实现福利计划的预期效果，采取各种措施和手段对员工福利的实施和发展进行控制和调整。
(2)原则有①合理和必要的原则②量力而行的原则③统筹规划的原则④公平的群众性原则
8..员工福利计划的实施，员工福利管理中存在的问题及试行解决办法
(1)员工福利计划的实施主要做好三方面的工作①做好福利政策和计划方案的宣传沟通工作②按照既定的福利政策和计划，审查员工资格，向不符合的申请者做出解释，对审查合格的申请者，为其或协助其办理相关手续，帮助员工获得自己应享有的福利待遇③注意节约开支，减低福利成本。
(2)存在的问题及试行解决的办法①企业和员工对福利认识上的困难。解决的办法：企业应当明确，员工福利计划是企业借助福利形式，缓解外部压力，借以获得竞争优势，并争取到相应的税收优惠政策。企业应该以此为出发点制定福利计划，避免出现借助福利名义降低员工工资等压榨行为。一旦福利政策明确了以后，企业立即拟定一个与员工交流的计划。通过交流，企业可以更好的评估现行的福利方案。②福利成本和效用配比不当。解决办法：企业应在适当的时间对福利的成本进行一次全面的测试分析。改变高成本的一种方式，是将固定的福利方案转变为固定的投入方案，然后再设计投入方案。企业可以考虑如何让这笔支出起到最大调节作用。可以通过增强宣传力度、重新策划项目，加强与其他公司的合作以及密切与供应商的联系等方式，争取达到预期的价值目标。③行政管理上的复杂性。解决办法：在制定福利方案时，要本着越简单越好的原则，以尽可能简单的方案包含所有可能出现的问题。同时，定期对福利方案进行检测，及时修正不合理的方案，并剔除没有必要的方案。④缺乏针对性和灵活性。解决办法：企业只有依靠政策的灵活性，才能从根本上解决这一问题，这就要有助于弹性福利计划的实施。
9.什么是弹性福利计划?弹性福利计划的基本类型有哪些?弹性福利计划的优缺点有哪些?
(1)弹性福利计划又称为自助食堂计划、自助餐式福利等，即每个员工在企业设定的年度福利总额范围内，自行选择福利项目计划形式。
(2)基本类型有 ①附加型弹性福利②核心加选择型弹性福利③弹性支出账户④福利“套餐”⑤选择型弹性福利
(3)优缺点①优点从本质上改变了传统福利体制，从一个固定的福利方案转变为一个固定的自己投入方案。意味着他们不再被福利套牢。而且企业能够根据自身情况控制福利成本的支出情况，可以将节省下来的一部分钱作为业绩奖励，回报员工。使员工了解福利的价值与成本之间的关系，员工自主选择也减轻了福利策划人员的工作负担②缺点：a管理起来比较复杂b员工缺乏某种专业知识时，作为消费者，其选择有时不尽合理，可能会因为只注重眼前利益或未经仔细考虑，以致选择了不实用的福利项目，影响了员工的长期利益c存在“逆选择”问题d很难形成规模效益。
10.弹性选择福利包括所有可以自由选择的福利项目，并附有购买价格。
11.企业年金—又称企业补充养老保险，是指在缴纳基本养老保险费以外，企业根据自己制定的制度。
12.附加型弹性福利—就是指在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。
13.核心福利是所有员工都享有的基本福利，这部分福利不属于可选择的范畴。