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2019年自考《广告心理学》重点复习(八)

2019-01-14 11:06来源:浙江自考网

儿童对广告态度的制约因素

1家庭环境

2同伴

广告对儿童的影响

1能引起儿童直接对广告产品的购买行为

2加剧儿童对父母的购买要求

3增强儿童对日后才能用到的物品的好感

儿童广告策略

1故意遗漏相关信息

2利用亲情进行诉求

3利用同伴的参照作用

4赠送小礼品的促销广告

5广告与其他儿童节目的融合

6针对儿童的网络广告

品牌的识别特征有

1外部的:品牌名称、标识和其他视觉特征

2内部的——品牌个性:价值观、信仰、情感和其他个性特点

具体命名防止:雷同化、猎奇求偏

商标类型:

1抽象

2具象

3汉字

4组合

品牌构建模式

1围绕产品功能和特色,构建产品的品牌

2围绕品牌个性,带动产品特性

3理性与情感相结合的模式

品牌建设

1知名度:商标再认和商标回忆策略

2美誉度:情感是美誉度的主要成分,可以借助名人效应让情感迁移

A借助他人良好声誉

a名人广告

① 名人具备的要素:品德/专业性/与商品一致性/吸引力

注意

Ⅰ 切勿过高期望名人的吸引力因素会给商品带来更大的促销效果

Ⅱ 切勿置自己的商品是否与吸引力相关而不顾,单纯追求名人的漂亮脸蛋和身材等外貌特点

Ⅲ 应该根据商品类型选择不同的名人,以便在名人与商品间有更高的一致性,使广告获得正效应

Ⅳ 谨慎对待同一名人做多类商品广告

Ⅴ 对名人使用该广告中商品的信任度是中介名人广告的心理机制

Ⅵ 广告中名人的言语和表演必须有利于强化受众对其使用该商品的信任,而不在于取乐受众,更不可弄虚作假

Ⅶ 消费者对名人的信任度、喜欢度和对广告的态度会随名人推荐商品数量的增加而下降,因此要谨慎对待同一名人为多类商品做广告

b名人商标

① 积极效应:

Ⅰ 名人形象与产品关联度大会加大名人效应

Ⅱ 名人形象与消费者自身形象或其期望成为的形象一致度大时名人效应越大

局限

Ⅰ 名人自身难以同企业未来的多元化经营相适应

Ⅱ 名人难以同品牌内涵的提升与丰富保持一致

Ⅲ 名人效应具有时效性,当被大众逐渐遗忘时,名人效应就不存在了

Ⅳ 名人自身的变化是不确定的因素

B核心商标的扩展或延伸:商标扩展可以分为同类产品/线性扩展和不同类产品/类别扩展,影响线性扩展的因素有核心商标的特征、扩展商品的特征和扩展公司的特征,影响类别扩展的主要因素是该商标引起的联想和类别产品之间的相似性,要保持商标力,应该使商标的扩展局限在与原产品相关程度较高的产品类别上,核心商标的类别扩展有一定风险,有可能丧失自己的独特性,成功地进行商标扩展,就是要使核心商标的声誉顺利的扩展到新产品上去,条件通常是核心商标要有核心产品,在市场上具有核心竞争力,这有助于增强核心商标影响力,由核心商标扩展到诸多副品牌,在市场中应该相互配合,谨防自相残杀而冲淡或损害核心品牌形象

3忠诚度

①认牌购买现象普遍的原因:可靠,可以减少风险,避免因购买不当可能带来的经济上的身体上的或心理上的损失或损害;可以免去咨询、比较和挑选而带来的麻烦与困扰,使消费者省时省劲;时尚的驱使。

②商标忠诚性表现在:选择商品的顺序/购买比例/重复购买/商标的偏好

③影响商标忠诚性的因素:消费者的个性特点;购买间距;年龄;外界因素

④发展商标忠诚性市场策略:可以根据目标对象、功效、特点、价位以及个性给商标定位,列出品牌定位模板,有目标消费者、商业环境、价值点、定位概括说明等项目,建立知觉投射图了解品牌在消费者心目中相对的定位关系,为鼓励消费者忠诚于自己的品牌,企业可以采取一些奖励措施

4知名度、美誉度和忠诚度的关系:三者环环相扣,知名度是发生认牌购买的前提条件,美誉度是推动购买的动力,忠诚度是美誉度持续积累的结果。

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