2019年自考《广告心理学》重点复习（十一），由浙江自考网整理，供学生参考。
品牌形象的影响因素：
1外在信息对品牌形象的重构作用
2内在因素：
A品牌名称
B公司标志
C雇员
1991 Aaker 品牌资产的五因素：
1品牌忠诚
2品牌意识
3品牌联想
4主观质量
5其他所有物
对品牌力有影响的因素：
1存在的时间，品牌资产就像财富一样，更多的是靠长时间的积累，品牌建设是一项长期的工作
2产品类别，更贴近大众生活的产品更容易使人们察觉并意识到其品牌，并有较高的评价
3质量，产品质量是品牌最基础的部分，从根本上决定人们对一个品牌的评价，好的产品质量是指能长期满足消费者的期望，这样的产品品牌才能有长久的生命力
4个性化和形象，要求品牌有极其鲜明的特征，在消费者心中，强势品牌是一种与同类有明显区别的产品
5连续性，不同时间传达品牌信息，应该具有内在的联系，并尽量保持核心内涵的一致，有利于塑造国际品牌
6自我更新，强势品牌要不断自我更新适应新一代消费者，保持品牌长久的生命力
7品牌效率
品牌感受的测量：
1是不是领导品牌
2是不是信任的品牌
3该品牌是否适合自己
4是否具有优良的质量
5是否值这么高的价格
六种评估品牌价值的方法Aaker Kapferer：
1以营销活动以及研究和开发费用为基础的价值
2以附加价格为基础的价值
3利用客观的市场测量
4以消费者因素为基础的价值
5以将来的盈利能力为基础的价值
6替代成本价值
品牌评估种类：
1对CEO等专业人士做“品牌力”的评估调查
2由销售部门、会计单位所做的“品牌值”的推算评估
3对消费者所做的“品牌资产”调查与评估
评估方法：
1使用客观财务数据的会计方法，其结果体现品牌的交易价值
2使用消费者调查的品牌资产评价法，其结果体现品牌的内在价值
3结合前两种方法的多重准则法，代表：英特品牌公司建立的评估
英特品牌公司建立的评估：
1客观数据：市场占有率、产品销售量、利润状况
2品牌强度评价因素：
A品牌市场地位
B维护消费者特权的能力
C所处市场的成长和稳定情况
D穿越地理文化边界的能力
E对行业发展方向的影响力
F所获的持续投资和重点支持程度
G合法性和受保护程度
制约企业形象要素的因素：
1社会环境
2行业特点
3受众群体的差异
4企业的各种对外活动
企业形象的功能：
1良好企业形象对消费者产生的积极心理效应：
A产生偏爱和更高的评价
B形成忠诚和认牌购买
C有一定防御力
2市场营销功能：营销业绩对企业形象的依存关系。企业竞争力三要素：A商品力B销售力C形象力