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全国2008年4月自考00152组织行为学试卷参考答案
全国2008年4月高等教育自学考试
组织行为学试题及答案
课程代码：00152
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( D )
A.行为科学 B.管理心理学
C.人事管理学 D.现代管理学
2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，
能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( A )
A.实验室实验法 B.现场实验法
C.准实验法 D.观察实验法
3.心理测验的有效性是指心理测验的( D )
A.可靠性 B.准确性
C.信度 D.效度
4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( A )
A.麦克里格 B.梅奥
C.罗斯 D.安德鲁斯
5.“顾客是上帝”这是一种( C )
A.理性价值观 B.政治性价值观
C.集体价值观 D.社会价值观
6.创造性行为的特点是( D )
A.被动性 B.社会性
C.管理性 D.适应性
7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( C )
A.三种 B.四种
C.五种 D.六种
8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( B )
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( C )
A.规范 B.角色期望
C.角色意识 D.行为模式
10.沟通过程的最后一个环节是( D )
A.编码 B.接受者
C.信息 D.反馈
11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为( A )
A.正式沟通与非正式沟通 B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通 D.口头沟通与书面沟通
12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( C )
A.政治法律关系 B.血缘心理关系
C.经济生产关系 D.道德宗教关系
13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( D )
A.顺序式相互依赖关系 B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系 D.联营式相互依赖关系
14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( C )
A.冲突类型 B.冲突过程
C.群体工作绩效 D.群体目标
15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( B )
A.指挥权 B.奖惩权
C.决策权 D.人事权
16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( B )
A.组织能力 B.决策能力
C.创新能力 D.应变能力
17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有( A )
A.转移性 B.交替性
C.指向性 D.发展性
18.以下关于动机与行为的表述中不正确的是( D )
A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为
19.在双因素理论中，属于激励因素的是( D )
A.工资待遇 B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系 D.工作中得到认可和赞赏
20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 ( B )
A.正强化 B.负强化
C.自然消退 D.惩罚
21.海尔OEC模式的理论基础是( D )
A.期望理论与公平理论 B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论 D.期望理论与综合激励理论
22.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种( C )
A.封闭式的系统理论 B.开放系统理论
C.以人为本的理论 D.权变管理理论
23.决策民主化的先决条件是( B )
A.决策科学化 B.决策法制化
C.决策公开化 D.决策合理化
24.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是( A )
A.组织成员间的权力再分配 B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准 D.组织成员间人际关系的改变
25.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的( C )
A.凝聚功能 B.创新功能
C.约束功能 D.效率功能
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.最先被广泛应用到组织行为学中的有( CD )
A.个体心理学 B.社会心理学
C.人事心理学 D.工程心理学
E.教育心理学
27.社会知觉包括( ABCD )
A.对他人的知觉 B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉 D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
28.有效领导行为通常包括以下哪些步骤?( ABCDE )
A.计划 B.委派
C.贯彻 D.奖惩
E.评价
29.权变理论又被称为( CD )
A.权力理论 B.权威理论
C.应变理论 D.情景理论
E.领导模式理论
30.根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为( DE )
A.原始动机 B.一般动机
C.习得动机 D.优势动机 E.次要动机
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.工作态度
答：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。
32.群体促进效应
答：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。
33.激励机制
答：激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总合。
34.晕轮效应
答：这是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。
35.组织的亚文化
答：组织亚文化则是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述影响群体凝聚力的因素。
答：影响群体凝聚力的因素包括：群体成员在一起的时间；加入群体的难度；群体规模；群体成员的性别构成；外部威胁；以前的成功经验。
37.在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
答：以下情况下竞争策略是有效的：当迅速果断的活动极其重要时（在紧急情况下）；当你需要实施一项不受人欢迎的重大措施时（缩减开支，强调一项不受人欢迎的规章制度，惩罚）；当该问题对组织福利极为重要，而你又知道自己是正确的；为了对付那些从非竞争性行为中受益的人。
38.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
答：马斯洛提出需要层次理论，他把人的需求归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。
39.领导的功能主要有哪些？
答：创新功能、激励功能、组织功能、沟通协调功能、服务功能、
40.组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
答：组织决策的合理性就是组织决策必须符合客观事物发展的规律性，其衡量的标准有：组织决策体制的科学性；组织决策者的素质；组织决策民主化；决策手段科学化。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。
答：1、集权型、民主型、放任型领导的特点。
集权型领导方式的主要特征：
（1）独揽决策权。
（2）单纯命令主义。
（3）个人包办一切管理权。
民主型领导方式的特征：
（1）在决策过程中，领导者鼓励下属参加集体讨论，参与制定有关政策，决策权上下分享，领导者在其中加以诱导，激励，经过讨论之后解决问题，发布指令。
（2）在领导过程中，领导者向下级公开信息资料，把尽可能多的问题交给自己的下属机关去集体解决，实行双向沟通，帮助克服工作中的困难。
（3）工作的分工由群体决定，工作的合作成员由自己选择依据客观标准奖惩工作人员，但以表扬和鼓励为主。
（4）领导者对被领导者的控制方式是民主的，上下级心理相容，领导者关心被领导者的需求，尊重它们的人格和权益。
放任型领导方式表现出以下特点：
（1）决策多由下级自行决定，领导者不参与，不插手工作方针和政策的制定，任由群体或个人自行决定。
（2）在工作中，领导者只负责给下属提供工作所需要的条件当下属请示工作或与其商量问题时，领导者只做简略回答，而不做指示，任凭下属自行其是。
（3）余种需要分工或合作时，领导者不给予具体安排，表现出任其自流的状态。
（4）对工作的成绩或今后的工作设想，除非下属成员主动要求，否则不予任何主人或指示，也不实行奖惩。
2、应用：
集权式领导，由于压制工作人员的积极性，群体内部没有活力，组织目标往往难以实现。但在特定情况下，如新建组织，变革中的组织，成员工作成熟度很低的组织，或全是新员工的组织，采用这种领导方式可能是有效的。
民主型领导艺术，是现代组织广泛采用的领导方式，尤其在创新型组织，高新技术组织，以知识型员工为主导的组织更为普遍。
放任式领导，由于强调活动自由，很少约束，适用于各种学术团体、协会或咨询机构，但对国家行政部门和现代化的大型组织来说，这种领导行为是不适宜的
3、权变论的概念与权变因素分析
没有一种能适应任何的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式，这就是权变的观点。
权变理论认为，领导的有效性主要取决于以下三类因素：
1、领导者自身的特点；
2、被领导者的特点；
3、领导的情景。
权变理论的核心思想就是明确指出：没有任何一种管理方式是绝对有效的，在不同的情景里，选择适宜的管理方式才是最有效的领导。
42.结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。
答：1、组织发展的概念。组织发展指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。组织变革的概念：是为组织发展提供达到目的的手段。
2、当今世界组织变革的三个特点：
变革的速度更快、周期更短；变革的范围更广、数量更多；变革的内容更深刻、更彻底。
3、当代组织面临的八种压力：
技术进步对组织的压力；知识爆炸对组织的压力；产品迅速老化组织的压力；价值观的改变对组织的压力；新法令、新政策对组织的压力；劳动力素质的改变对组织的压力；工作生活质量的提高对组织的压力；新的管理原理与方法的出现对组织的压力。
4、我国大中型企业组织发展思路
组织结构形式多样化； 企业管理战略化，发展国际化；组织职能经营化，发展社会化；组织规模趋于小型化； 组织运作的高效化和民主化。联系实际略
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组织行为学试题及答案
课程代码：00152
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( D )
A.行为科学 B.管理心理学
C.人事管理学 D.现代管理学
2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，
能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( A )
A.实验室实验法 B.现场实验法
C.准实验法 D.观察实验法
3.心理测验的有效性是指心理测验的( D )
A.可靠性 B.准确性
C.信度 D.效度
4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( A )
A.麦克里格 B.梅奥
C.罗斯 D.安德鲁斯
5.“顾客是上帝”这是一种( C )
A.理性价值观 B.政治性价值观
C.集体价值观 D.社会价值观
6.创造性行为的特点是( D )
A.被动性 B.社会性
C.管理性 D.适应性
7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( C )
A.三种 B.四种
C.五种 D.六种
8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( B )
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( C )
A.规范 B.角色期望
C.角色意识 D.行为模式
10.沟通过程的最后一个环节是( D )
A.编码 B.接受者
C.信息 D.反馈
11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为( A )
A.正式沟通与非正式沟通 B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通 D.口头沟通与书面沟通
12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( C )
A.政治法律关系 B.血缘心理关系
C.经济生产关系 D.道德宗教关系
13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( D )
A.顺序式相互依赖关系 B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系 D.联营式相互依赖关系
14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( C )
A.冲突类型 B.冲突过程
C.群体工作绩效 D.群体目标
15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( B )
A.指挥权 B.奖惩权
C.决策权 D.人事权
16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( B )
A.组织能力 B.决策能力
C.创新能力 D.应变能力
17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有( A )
A.转移性 B.交替性
C.指向性 D.发展性
18.以下关于动机与行为的表述中不正确的是( D )
A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为
19.在双因素理论中，属于激励因素的是( D )
A.工资待遇 B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系 D.工作中得到认可和赞赏
20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 ( B )
A.正强化 B.负强化
C.自然消退 D.惩罚
21.海尔OEC模式的理论基础是( D )
A.期望理论与公平理论 B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论 D.期望理论与综合激励理论
22.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种( C )
A.封闭式的系统理论 B.开放系统理论
C.以人为本的理论 D.权变管理理论
23.决策民主化的先决条件是( B )
A.决策科学化 B.决策法制化
C.决策公开化 D.决策合理化
24.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是( A )
A.组织成员间的权力再分配 B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准 D.组织成员间人际关系的改变
25.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的( C )
A.凝聚功能 B.创新功能
C.约束功能 D.效率功能
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.最先被广泛应用到组织行为学中的有( CD )
A.个体心理学 B.社会心理学
C.人事心理学 D.工程心理学
E.教育心理学
27.社会知觉包括( ABCD )
A.对他人的知觉 B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉 D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
28.有效领导行为通常包括以下哪些步骤?( ABCDE )
A.计划 B.委派
C.贯彻 D.奖惩
E.评价
29.权变理论又被称为( CD )
A.权力理论 B.权威理论
C.应变理论 D.情景理论
E.领导模式理论
30.根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为( DE )
A.原始动机 B.一般动机
C.习得动机 D.优势动机 E.次要动机
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.工作态度
答：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。
32.群体促进效应
答：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。
33.激励机制
答：激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总合。
34.晕轮效应
答：这是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。
35.组织的亚文化
答：组织亚文化则是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述影响群体凝聚力的因素。
答：影响群体凝聚力的因素包括：群体成员在一起的时间；加入群体的难度；群体规模；群体成员的性别构成；外部威胁；以前的成功经验。
37.在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
答：以下情况下竞争策略是有效的：当迅速果断的活动极其重要时（在紧急情况下）；当你需要实施一项不受人欢迎的重大措施时（缩减开支，强调一项不受人欢迎的规章制度，惩罚）；当该问题对组织福利极为重要，而你又知道自己是正确的；为了对付那些从非竞争性行为中受益的人。
38.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
答：马斯洛提出需要层次理论，他把人的需求归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。
39.领导的功能主要有哪些？
答：创新功能、激励功能、组织功能、沟通协调功能、服务功能、
40.组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
答：组织决策的合理性就是组织决策必须符合客观事物发展的规律性，其衡量的标准有：组织决策体制的科学性；组织决策者的素质；组织决策民主化；决策手段科学化。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。
答：1、集权型、民主型、放任型领导的特点。
集权型领导方式的主要特征：
（1）独揽决策权。
（2）单纯命令主义。
（3）个人包办一切管理权。
民主型领导方式的特征：
（1）在决策过程中，领导者鼓励下属参加集体讨论，参与制定有关政策，决策权上下分享，领导者在其中加以诱导，激励，经过讨论之后解决问题，发布指令。
（2）在领导过程中，领导者向下级公开信息资料，把尽可能多的问题交给自己的下属机关去集体解决，实行双向沟通，帮助克服工作中的困难。
（3）工作的分工由群体决定，工作的合作成员由自己选择依据客观标准奖惩工作人员，但以表扬和鼓励为主。
（4）领导者对被领导者的控制方式是民主的，上下级心理相容，领导者关心被领导者的需求，尊重它们的人格和权益。
放任型领导方式表现出以下特点：
（1）决策多由下级自行决定，领导者不参与，不插手工作方针和政策的制定，任由群体或个人自行决定。
（2）在工作中，领导者只负责给下属提供工作所需要的条件当下属请示工作或与其商量问题时，领导者只做简略回答，而不做指示，任凭下属自行其是。
（3）余种需要分工或合作时，领导者不给予具体安排，表现出任其自流的状态。
（4）对工作的成绩或今后的工作设想，除非下属成员主动要求，否则不予任何主人或指示，也不实行奖惩。
2、应用：
集权式领导，由于压制工作人员的积极性，群体内部没有活力，组织目标往往难以实现。但在特定情况下，如新建组织，变革中的组织，成员工作成熟度很低的组织，或全是新员工的组织，采用这种领导方式可能是有效的。
民主型领导艺术，是现代组织广泛采用的领导方式，尤其在创新型组织，高新技术组织，以知识型员工为主导的组织更为普遍。
放任式领导，由于强调活动自由，很少约束，适用于各种学术团体、协会或咨询机构，但对国家行政部门和现代化的大型组织来说，这种领导行为是不适宜的
3、权变论的概念与权变因素分析
没有一种能适应任何的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式，这就是权变的观点。
权变理论认为，领导的有效性主要取决于以下三类因素：
1、领导者自身的特点；
2、被领导者的特点；
3、领导的情景。
权变理论的核心思想就是明确指出：没有任何一种管理方式是绝对有效的，在不同的情景里，选择适宜的管理方式才是最有效的领导。
42.结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。
答：1、组织发展的概念。组织发展指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。组织变革的概念：是为组织发展提供达到目的的手段。
2、当今世界组织变革的三个特点：
变革的速度更快、周期更短；变革的范围更广、数量更多；变革的内容更深刻、更彻底。
3、当代组织面临的八种压力：
技术进步对组织的压力；知识爆炸对组织的压力；产品迅速老化组织的压力；价值观的改变对组织的压力；新法令、新政策对组织的压力；劳动力素质的改变对组织的压力；工作生活质量的提高对组织的压力；新的管理原理与方法的出现对组织的压力。
4、我国大中型企业组织发展思路
组织结构形式多样化； 企业管理战略化，发展国际化；组织职能经营化，发展社会化；组织规模趋于小型化； 组织运作的高效化和民主化。联系实际略
下载自考试题参考答案地址：
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