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    • 浙江自考网> 试题题库列表页> 影响消费者购买行为的因素中,社会因素不包括

    密押卷（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    影响消费者购买行为的因素中,社会因素不包括

    • A、家庭
    • B、职业
    • C、相关群体
    • D、社会角色地位
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    餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到客的高度认可：公司在选材上坚持“绿色无公害”原则；公司定期对员工进行培训，员工的业务力和工作效率远超同行；公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色，如长头发的女顾客于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展，H餐饮公司成为内火锅行业佼佼者。

    问：（1)解释顾客让渡价值的概念。（2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？


    在通用电气公司模型中，战略业务单位的市场吸引力和业务优势处于中等状态的是

    • A、绿灯区
    • B、红灯区
    • C、黄灯区
    • D、白灯区

    简述影响消费者购买行为的个人因素

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