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    第十一章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试述市场物流决策的内容。

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    订单程序决策的关键是（）

    • A、缓解预测销售量与实际销售量在数量、时间和地点上的差异
    • B、保证生产经营过程的连续性
    • C、对如何运用低廉的费用得到高效率的运输工具进行决策
    • D、缩短订单程序所需时间和提高订单处理的准确性

    两家经营某品牌橙子的经销商，地域接近但分属不同省份，由于货物越界经常发生渠道冲突，产生这类冲突的原因是（）

    • A、目标差异
    • B、权责模糊
    • C、预期差异
    • D、依赖性差异

    不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）

    • A、新产品开发策略
    • B、自助化服务策略
    • C、差异化服务策略
    • D、个性化服务策略
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