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    第六章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
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    纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中认为,与组织结构有关的冲突根源主要有()

    • A、专业化
    • B、共用资源
    • C、职权关系
    • D、管辖权的模糊
    • E、目标差异
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    当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的()

    • A、个性
    • B、观念
    • C、情绪
    • D、沟通障碍

    根据布莱克莫顿冲突方格理论,管理者在处理冲突方面有()种不同的策略可供选择。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    使成员发现与对方之间的不平衡,激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机,奋发创新精神,发挥创造力,这是对------的积极影响。()

    • A、成员心理
    • B、工作动机
    • C、工作协调
    • D、组织绩效

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