浙江省2005年10月自考02625现代企业管理（一）试卷

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共30分)
1.管理者在向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向时，他扮演的是(        )。
A.领袖角色                                              B.代表人角色
C.发言人角色                                                 D.决策角色
2.企业的高层管理者主要负责制定(        )。
A.日常程序性决策                                          B.短期操作性决策
C.局部程序性决策                                          D.长远全局性决策
3.威廉·大内在分析研究了日本企业的管理经验后，提出了(        )。
A.X理论                                                        B.Y理论
C.Z理论                                                  D.超Y理论
4.某企业组织员工去天安门观看升国旗、唱国歌，这属于管理的什么方法？(        )
A.法律                                                     B.教育
C.行政                                                     D.技术
5.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是(        )。
A.自我强度                                              B.强化中心
C.控制中心                                              D.目标效价
6.集体决策的缺点是(        )。
A.能更好地沟通                                       B.能得到更多地认同
C.能更大范围地汇总信息                         D.能产生群体思维
7.根据计划的程序化程度，可以把计划分为(        )。
A.程序性计划和非程序性计划                  B.长期计划和短期计划
C.具体计划和指导计划                                   D.战略计划和战术性计划
8.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，该企业采用的是(        )。
A.前向一体化战略                                          B.后向一体化战略
C.横向一体化战略                                          D.战略联盟
9.“主生产计划”的英文缩写是(        )。
A.MRP                                                    B.ERP
C.MPS                                                     D.NPR
10.“管理幅度较小、管理层次较多”是下列哪一种组织结构的特点？(        )
A.盘型结构                                              B.锥型结构
C.园型结构                                              D.扁平结构
11.矩阵式组织的主要缺点是(        )。
A.分权不充分                                                 B.组织稳定性
C.对项目经理要求较高                                   D.多头领导
12.某企业采用直线职能制的组织结构，企业共有管理人员46人，其中，厂长1人，车间主任4人，班组组长19人，职能科长5人，科员17人。每一岗位均不设副职，这时，厂长的管理幅度为(        )。
A.12                                   B.7                              C.9                              D.23
13.在组织中，把那些为实现组织基本目标协助直线人员有效工作而设置的部门称为参谋机构，按照这个标准，下列哪一个属于直线机构？(        )
A.财务部                                                               B.生产部
C.采购部                                                               D.人事部
14.管理方格中，1.1型对应的领导方式是(        )。
A.任务型                                                               B.乡村俱乐部型
C.团队型                                                               D.贫乏型
15.提出权变理论的是(        )。
A.菲德勒                                                               B.布莱克
C.施米特                                                               D.吉沙利
16.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好满足职工的(        )。
A.生理的需要                                                        B.安全的需要
C.尊重的需要                                                        D.自我实现的需要
17.“杀鸡给猴看”是一种(        )。
A.正强化                                                               B.无为而治
C.负强化                                                               D.惩罚
18.在沟通类别中，闭路电视这种形式是属于(        )。
A.口头沟通                                                     B.书面沟通
C.非语言沟通                                                        D.电子媒介沟通
19.在企业生产经营活动中，属于程序控制的是(        )。
A.税金的缴纳                                                        B.计划编制
C.工资、奖金分配                                                 D.原材料的供应
20.销售总额与固定资产之比是(        )。
A.资金利润率                                                        B.库存周转率
C.销售利润率                                                        D.固定资产周转率
二、填空题(每小题2分，共20分)
21.管理的___________职能是通过目标的制定和行动的确定表现出来，___________职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
22.正式组织以___________为主要标准，非正式组织以___________为主要标准。
23.管理的方法一般可分为法律方法、___________、___________、教育方法和技术方法。
24.从职能空间分类，可以把计划划分为业务计划、___________计划和___________计划。
25.企业可选择的防御战略包括收缩战略、___________战略和___________战略。
26.按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可分为保守型战略、___________战略和___________战略。
27.直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是___________和___________权力。
28.管理方格图中的纵轴表示领导对___________的关心程度，横轴表示领导者对___________的关心程度。
29.按照是否进行反馈，沟通可以分为___________沟通和___________沟通。
30.要素的组合包括___________和___________的时空组织两个方面。
三、名词解释（每小题2分，共10分）
31.组织形象
32.头脑风暴法
33.职能部门化
34.混合多元化
35.上行沟通
四、简答题（每小题5分，共20分）
36.简述学习型组织的标准。
37.从最能体现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素有哪些？
38.企业对外部一般环境进行分析一般包括哪些方面？
39.简述强化理论的主要内容。
五、论述题（每小题10分，共20分）
40.在实践中，企业的直线机构和参谋机构有时会发生矛盾，从而影响整个组织的运行效率。请分析产生这种矛盾的原因和化解矛盾的对策。
41.试述克服沟通障碍的有效途径。
 


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