浙江省2008年1月资料02625现代企业管理（一）试卷

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的本质是（      ）
A．人员配备                        B.领导
C.协调                             D.处理好人际关系
2.管理的职能不包括（      ）
A．计划                            B.组织
C.领导                             D.沟通
3.罗伯特·卡茨认为，管理者要具备三类技能，其中之一是（      ）
A．技术技能                        B.管理技能
C.领导技能                         D.学习技能
4.首先提出管理职能理论的是法国人（      ）
A．亚当                            B.泰罗
C.梅奥                             D.法约尔
5.美国麦格雷戈教授认为，如果人的本性是坏的，则管理中需要采用（      ）
A．X理论                          B.Y理论
C.超Y理论                         D.Z理论
6.管理原理具有许多特征，其中之一是（      ）
A．营销性                          B.生产性
C.客观性                           D.财务性
7.根据业绩考核结果，对员工进行奖惩，这是采用了管理中的（      ）
A．法律方法                        B.行政方法
C.经济方法                         D.教育方法
8.如果一个人愿意做周围的人所期望的事，则此人的道德发展阶段处在（      ）
A．前惯例层次                      B.惯例层次
C.原则层次                         D.自我层次
9.企业认真贯彻“谁污染谁治理”，是属于（      ）
A．对环境的伦理行为                B.对员工的伦理行为
C.对顾客的伦理行为                 D.对所在社区的伦理行为
10.决策方法中的经营单位组合分析法，“双高”经营单位是指（      ）
A．金牛                            B.明星
C.幼童                             D.瘦狗
11.决策方法中的经营单位组合分析法，“高地位，低增长”经营单位是指（      ）
A．明星                            B.金牛
C.幼童                             D.瘦狗
12.把计划分成战略计划和战术计划，这是按哪种分？（      ）
A．时间                            B.职能
C.明确度                           D.综合性程度
13.企业资源计划的英文缩写是（      ）
A．MRP                             B.MRPП
C.ERP                              D.CRM
14.当出现哪种情况时，管理幅度可小些？（      ）
A．管理者工作能力较弱              B.下层工作能力较强
C.管理者处较低层次                 D.组织环境比较稳定
15.组织中，领导者的权力高度集中会（      ）
A．降低决策质量                    B.提高组织适应能力
C.提高员工士气                     D.增加员工收益
16.布莱克的管理方格图理论，把1.9型领导方式称为（      ）
A．乡村俱乐部型                    B.中庸型
C.贫乏型                           D.团队型
17.领导者对下属的激励方式有四种，其中不包括（      ）
A．培训激励                        B.批评激励
C.工作激励                         D.社会激励
18.沟通类别中，肢体动作是属于（      ）
A．非言语沟通                      B.书面沟通
C.口头沟通                         D.电子媒介沟通
19.在控制工作中，要求准确地反映工作实绩，这是属于（      ）
A．适时控制                        B.适度控制
C.客观控制                         D.弹性控制
20.在创新职能中，一个企业进行产权多元化，则属于（      ）
A．目标创新                        B.技术创新
C.制度创新                         D.环境创新
二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.管理是社会组织中，为了实现预期的________，以________为中心进行的协调活动。
22.按照明茨伯格的管理角色理论，管理者扮演的角色有决策角色、________角色、________角色。
23.管理的基本原理包括：系统原理、人本原理、________原理、________原理、伦理原理。
24.有用的信息具备三个主要特征，即：高质量，________，________。
25.决策的特点包括：目标性，可行性，选择性，动态性，________性和________性。
26.组织的外部一般环境包括政治环境，________环境，________环境，技术环境，社会文化环境五个方面。
27.企业资源计划包含三大模块，即________模块，________模块和生产控制管理模块。
28.部门化的方式一般有区域部门化，________部门化，________部门化和矩阵组织。
29.领导的作用主要包括激励作用、________作用和________作用。
30.需要层次理论认为，人的需要有生理需要、安全需要、________需要、________需要和自我实现需要五个方面。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.管理原理
32.组织文化
33.创新
34.控制
35.计划
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
36.管理的人本原理。
37.改善组织伦理行为的途径。
38.塑造组织文化的主要途径。
39.领导的艺术。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
40.费德勒的权变领导理论。
41.如何克服沟通的障碍？
 


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