浙江省自考真题2012年7月01953《产品质量工程概论》试题

浙江省2012年7月高等教育自学考试
产品质量工程概论试题
课程代码：01953
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．提出“组织的管理者必须关注14个要点”的是(      )
A．石川馨                           B.梅奥
C.休哈特                            D.戴明
2．质量文化的核心内容和最高境界是(      )
A．质量行为文化                     B.质量精神文化
C.质量物质外在文化                  D.质量管理制度
3．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至(      )
A．233                              B.150 
C.68                                D.3.4
4．下列变量中属于计量数据的是(      )
A．长度                             B.不合格品数
C.彩色电视机台数                    D.质量检验项目数
5．新7种工具中惟一的定量分析方法是(      )
A．KJ法                            B.矩阵图
C.矩阵数据分析法                    D.过程决策程序图
6．运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老7种工具是(      )
A．排列图                           B.控制图 
C.散布图                            D.因果图
7.在PDCA循环中，处置（A阶段）阶段的核心内容和必要环节是(      )
A．识别问题                         B.分析原因   
C.标准化                            D.评价结果
8.质量检验阶段的主要特点是(      )
A．事后把关                         B.事先预防
C.解决质量问题的手段具有多样性      D.“三全”，即全过程、全员和全面的质量
9．在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是(      )
A．以顾客为关注焦点                 B.持续改进
C.全员参与                          D.领导作用
10．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的(      )
A．IBM公司                         B.柯达公司   
C.通用电器公司                      D.摩托罗拉公司
11．通常，引起变异的特殊原因是(      )
A．由外部来源产生的                 B.某个过程固有的
C.非人力可控制的                    D.不能用统计方法进行探测的
12．可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是(      )
A．样本质量好，批成品质量也好       B.样本质量好，批成品质量差
C.样本质量差，批成品质量也差        D.样本质量差，批成品质量好
13．研究两个变量之间相互关系的图示方法是(      )
A．直方图                           B.散布图 
C.排列图                            D.因果图
14．产品质量的最终裁判者是(      )
A．质检员                           B.公司领导
C.政府质量监督部门                  D.顾客
15．实验设计法属于(      )
A．描述性统计方法                   B.统计推断方法
C.预测性统计方法                    D.数据收集方法
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列各项中，属于赋予特性的是(          )
A.产品的价格                        B.售后服务要求  
C.机器的生产率                      D.螺栓的直径 
E.运输方式
2.美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是(          )
A.质量策划                          B.质量控制   
C.质量保证                          D.质量改进   
E.质量认证
3.某公司搜集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有(          )
A.质量体系审核费10000元
B.统计过程控制培训费5000元
C.质量策划费15000元
D.进厂检验费12000元
E.供应商评价费15000元
4.ISO 9000：2000族标准的核心标准有(          )
A.ISO 9001                          B.ISO 9004   
C.ISO 9000                          D.ISO 10012  
E.ISO 19011
5.质量检验的主要功能有(          )
A.鉴别功能                          B.把关功能   
C.纠正功能                          D.预防功能   
E.报告功能
三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.质量定义中的要求指合同文件规定或顾客明确指出的要求。(      )
2.排列图分析是质量成本分析的方法之一。(      )
3.只有生产岗位上的工作人员才能参加QC小组。(      )
4.因果图的作用是为了确定“关键的少数”。(      )
5.控制图上出现异常点时，就表示有不良品发生。(      )
6.抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。(      )
7.百分之百的全数检验就是百分之百可靠的检验方法。(      )
8.当内外损失成本之和大于70％，预防成本小于10％时，工作重点应放在研究提高质量的措施和加强预防上。(      )
9.质量责任制的实质是责、权、利三者的统一。(      )
10.提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。(      )
 
四、名词解释(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1．QC小组
2.树图
3.质量方针
五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1．简述质量成本的分类。
2．简述散布图的绘图步骤。
3．简述统计技术在质量工程中的具体用途。
4．简述GB/T 2828计数抽样转移规则。
六、综合分析题(本大题10分)
某机械零件技术要求为Φ80±0.03mm，经随机抽样测得过程的样本均值=80mm，样本的标准偏差为s=0.008mm。试计算过程能力指数，并判断过程能力状况和给出后续处理措施。
 
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浙江省2012年7月自学考试《产品质量工程概论》试题 课程代码：01953