浙江省2014年4月自学考试00192旅游市场学试题

浙江省2014年4月高等教育自学考试
旅游市场学试题
课程代码：00192

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．在确定目标市场的前提下，研究如何建立一套生产机制以适应或进入这一目标市场，该发展阶段为
A.生产观点阶段                                               B.产品观点阶段
C.营销观点阶段                                               D.社会营销观点阶段
2．消费者介入购买的程度低，品牌差异程度小，产生的消费者购买决策为
A.“复杂型”购买                                               B.“和谐型”购买
C.“多变性”购买                                               D.“习惯型”购买
3．一些酿酒厂商所生产的本来是酒精含量较低的啤酒类产品，但是却将其产品定位于软饮料产品，该战略所体现的定位方法为
A.根据产品特色进行定位                                 B.根据产品类别进行定位
C.根据产品使用者进行定位                             D.根据产品用途进行定位
4．通过研究自变量与因变量之间的相互关系，建立表达两者关系的数学模型，通过输入自变量数据，预测因变量发展趋势，该方法为
A.移动平均法                                                  B.回归预测法
C.指数平滑法                                                  D.德尔菲预测法
5．旅游产品的特点中，决定现代旅游业是一种劳动密集型产业的是
A.不可贮存性                                                  B.需求弹性大
C.综合性                                                         D.高附加值
6．根据旅游企业所采用的渠道类型的多少，旅游营销渠道可分为
A.直接渠道和间接渠道                                    B.宽渠道和窄渠道
C.长渠道和短渠道                                           D.单渠道和多渠道
7．旅游广告目标中，为突出本企业旅游产品的优势特征和利益，激发旅游消费者的选择性需求，鼓励其购买本企业旅游产品，该类型属于
A.告知型                                                         B.进攻型
C.防守型                                                         D.提醒型
8．旅游目的地形象的构成中，物质的、可衡量的特征属于
A.功能性特征                                                  B.心理性特征
C.独特成分                                                      D.真实特征
9．关注被大企业忽略的某些细节部分，在这些小市场上通过专业化经营来获得最大限度的收益的营销策略称为
A.市场主导者战略                                           B.市场挑战者战略
C.市场跟随者战略                                           D.市场利基者战略
10．下列关于旅游市场营销组织结构的演变过程，排列正确的是
组织结构演变过程包括：①简单的推销部门；②具有其他附属功能的推销部门；③独立的营销部门；④现代营销部门；⑤现代营销企业
A.①③②⑤④                                                  B.③①②④⑤
C.②①③⑤④                                                  D.①②③④⑤
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11．公司购买者区别于旅游消费者所具有的特点为
A.购买者数量较少                                           B.购买规模较大
C.购买流动性较大                                           D.购买需求弹性较小
E.属于派生需求
12．旅游市场细分市场的方法主要有
A.综合变量细分法                                           B.单变量细分法
C.多变量细分法                                               D.因子分析细分法
E.顾客盈利能力细分法
13．旅游市场营销战略目标应符合的要求有
A.重点突出                                                      B.可行性
C.一致性                                                         D.可测量性
E.创新性
14．旅游文化营销的基本模式有
A.P-C-M模式                                                  B.M-C-P模式
C.C-M-P模式                                                  D.P-M-C模式
E.C-P-M模式
15．旅游动机的基本内容包括
A.身心方面的动机                                           B.文化方面的动机
C.社会方面的动机                                           D.地位和声望方面的动机
E.经济方面的动机
16．常用的促销方法中，属于出发前促销活动的有
A.户外广告                                                      B.媒体广告
C.媒体方案                                                      D.熟悉旅行
E.消费者展示
17．生态旅游的功能包括
A.为旅游者提供价值增值                                 B.生态环境教育功能
C.观光旅游功能                                               D.促进社区协调发展功能
E.环境保护功能
18．选择旅游中间商应遵循的原则有
A.经济的原则                                                  B.方便的原则
C.控制的原则                                                  D.配套的原则
E.适应的原则
 
19．旅游企业主动提价的主要原因包括
A.产品成本上升                                               B.防止竞争者介入
C.市场需求增加                                               D.产品进入成熟期
E.产品质量下降
20．旅游网络促销的作用体现在
A.说服功能                                                      B.告知功能
C.创造需求                                                      D.稳定销售
E.反馈功能
 
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
21．根据旅游者购买目的的不同，旅游者购买行为分为：观光型、娱乐消遣型、医疗保健型、______、______。
22．衡量旅游产品组合的优劣程度的指标为：产品销售率、______、______。
23．生态旅游产品的品牌力主要由______和______决定。
24．旅游市场营销计划的基本控制方式有年度计划控制、______和______。
25．市场细分是以市场需求格局的______和______为客观基础的。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．旅游中间商
27．产品发展战略
28．危机管理预警体系
29．旅游网络营销
30．旅游公共关系
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
31．简述旅游市场调研内容。
32．简述营销渠道冲突的解决方法。
33．简述旅游企业形象的概念和形象调查的内容。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
34．试阐述各促销方式的特点
35．试阐述旅游产品定价的目标及步骤。
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