浙江省2011年1月自考00638企业形象与策划试卷

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.企业形象的核心内容是(      )
A.企业制度     B.企业理念     C.企业信誉       D.员工素质
2.企业树立良好形象的有效途径是(      )
A.VIS         B.MIS           C.BIS           D.CIS
3.CIS最早产生于(      )
A.英国        B.美国         C.日本           D.中国
4.在管理过程的各个职能中，居首要地位的工作是(      )
A.计划        B.组织         C.控制           D.协调
5.企业在导入CIS之前，首先要检讨自己的(      )
A.导入时间    B.导入发起人       C.导入机构         D.导入动机
6.在企业进行CIS形势调研时，成本最高、耗时最久的环节是(      )
A.确定问题     B.收集信息       C.分析信息          D.报告结果
7.MIS策划首先开始于______的开发和设计。(      )
A.企业理念     B.企业文化      C.企业哲学           D.企业制度
8.______是企业独特的文化和价值观的设计与形成，是企业形象定位和传递的开端，是CIS策划过程中的起点和向导。(      )
A.理念传播      B.理念设计      C.理念识别         D.理念创新
9.在企业识别系统的视觉设计要素中，应用最广泛，出现频率最高者，首推(      )
A.企业标志     B.企业名称       C.企业品牌         D.企业商标
10.CIS活动其实也是企业追求美、创造美的过程，其兴起同第二次世界大战后发展起来的______有着密切的关系。(      )
A.技术美学     B.设计美学      C.商品美学         D.劳动美学
 
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.以下哪些属于企业形象的有形要素(          )
A.产品形象      B.环境形象     C.业绩形象     D.社会形象         E.员工素质
2.理念识别系统的构成要素主要有(          )
A.企业使命      B.企业文化     C.经营宗旨     D.经营战略         E.企业员工
3.在强化理论中，强化的方式有(          )
A.正强化        B.负强化       C.自然消退       D.惩罚           E.约束
4.CIS形势调研的内容主要包括(          )
A.企业环境调研                   B.企业营运状况调研
C.企业CIS现状调研               D.企业形象调研 
E.企业市场调研
5.企业CIS形势调研报告写作原则包括(          )
A.真实性原则   B.明晰性原则   C.明确性原则    D.可操作性原则    E.重要性原则
 
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.企业形象
2.CIS
3.企业文化
4.美誉度
5.简单随机抽样
 
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述良好企业形象的作用。
 
 
2.简述CIS在美国兴起的原因。
 
 
3.简述战略规划的主要步骤。
 
 
4.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些？
 
 
5.员工对于企业理念的内容难以理解的原因是什么？
 
 
五、论述题(本大题20分)
请谈谈从整体上看中国在引入CIS方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则?


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