浙江省2003年1月自考02625现代企业管理（一）试卷

一、填空题(每空1分，共12分)
１.管理的两重性是指管理具有自然属性和________。
２.泰勒的科学管理理论把人看作“活的机器”，“机器的附件”，“经济人”等，而行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“________”。
３.管理方法一般可分为：________、________、________、________。它们构成为一个完整的管理方法体系。
４.西方道德心理学家把人们的道德发展阶段归纳为三个发展阶段。前惯例阶段；惯例阶段；________阶段。
５.环境预测的方法很多，通常划分为两大类型：________和________。
６.在计划评审法中，________是占用的时间最长、宽裕时间最少的那个项目序列。
７.有效的控制系统应该能够应付企业经营过程中可能遇到的某种突发的、无力抗拒的变化，持企业的运营，即有效的控制系统应该具有________。
８.在选配人员时，________指出了组织中需要具备哪些素质的人。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共18分)
１.法约尔是(      )学派的代表人物。
A.信息中心          B.社会合作        C.管理过程        D.决策理论
２.(      )是计划工作的前提。
A.目标         B.决策         C.反馈         D.预测
３.在组织的所有人员中，最重要的是(      )人员。
A.执行         B.决策         C.操作         D.主管
４.在收支预算中，最基本的是(      )。
A.收支计划         B.销售预算         C.销售控制         D.销售预测
５.(      )是限制管理行动的最主要的因素。
A.研究与开发         B.内部环境         C.员工         D.外部环境
６.同社会责任相比，社会响应更倾向于(      )。
A.哲学意义上的说法             B.更无形的结果
C.行动的导向                   D.理论上的说法
７.一般行政管理理论着重于从(      )角度出发解决管理问题。
A.组织整体         B.独立的部门         C.质量控制         D.单个的员工
８.双因素理论是由(      )提出来的。
A.马斯洛         B.麦格雷戈         C.赫茨伯格         D.韦伯
９.以下哪一种说法是正确的(      )。
A.维持和创新是管理的本质内容。           B.管理的有效性就是提高效率。
C.管理是指对事的管理。                   D.管理的作用在于协调。
１０.以下不属于技术创新的是哪一种(      )。
A.材料创新         B.目标创新         C.产品创新         D.手段创新
１１.在控制过程中，(      )更为关键。
A.衡量成效         B.纠正偏差         C.如何衡量         D.衡量什么
１２.计划和(      )是一个问题的两个方面。
A.决策         B.预测         C.控制         D.组织
三、名词解释（每小题４分，共16分）
１.部门化
２.组织文化
３.非正式组织
４.效率与效益
四、简答题（每小题８分，共32分）
１.简述管理的基本职能有哪些?
2.简述“泰勒制”（泰勒科学管理理论）的主要内容。
３.决策有哪些主要的影响因素？
４.描述管理方格理论。
五、论述题(每小题11分，共22分)
１.决定组织管理人员开展有效管理时的管理幅度的因素是什么？
２.波特和劳勒的激励模式比较全面的说明了各种激励理论的内容，请根据这一激励模式归纳出激励的基本观点。
 
 


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