浙江省2003年10月自考02625现代企业管理（一）试卷

一、填空题(每空1分，共12分)
１.管理的__________属性，是指管理同样也是一定社会生产关系的反映。
２.__________是指一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令。
３.承包制的缺点很明显。一是__________；二是__________；三是外部环境的影响，不利于确定承包基数等。
４.职责的主要表现形式有各种__________、__________、范围、__________、__________等等。
５.在管理的基本方法中，__________方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。
６.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：__________和__________。
７.在马斯洛的需求层次理论中，“不落后别人，如有可能要高人一筹”是一种__________的需要。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共18分)
１.19世纪末20世纪初的(      )出现，是管理学形成的标志。
A.泰勒的科学管理                     
B.法约尔的管理过程理论
C.韦伯的组织理论             
D.梅奥的人际关系学说
２.以下有关霍桑实验的论述，(      )说法是错误的。
A.霍桑实验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。
B.霍桑试验表明，照明度的改变，不是影响生产率的决定因素。
C.在试验过程中，研究小组的人员感到工人中似乎存在一种“非正式组织”。
D.霍桑实验得出的结果是：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且社会环境、社会心理的影响。
３.(      )是系统的最基本的特征。
A.相关性              B.层次性
C.整体性              D.集合性
４.(      )就是以人为中心的管理思想。
A.系统原理              B.责任原理
C.人本原理              D.效益原理
５.下列对管理的论述，(      )是错误的。
A.管理应把讲求经济效益和社会效益有机的结合起来。
B.效益是管理的永恒的主题。
C.管理的本质是协调。
D.管理协调的中心是组织中发生的日常事务。
６.在以下的环境要素中，(      )属于组织的外部特殊环境要素。
A.顾客              B.自然
C.政治              D.经济
７.在下列的调查方法中，不属于现场调查方法的是(      )。
A.询问法              B.判断法
C.观察法              D.实验法
８.(      )是管理的核心。
A.组织              B.控制
C.计划              D.决策
９.(      )属于风险型决策方法。
A.乐观原则              B.决策树
C.量本利                D.悲观原则
１０.(      )是组织设计最基础的工作。
A.结构形成              B.部门划分
C.劳动分工              D.职务设计与分析
１１.有选择的接受，是沟通中的(      )障碍。
A.个人因素              B.人际因素
C.结构因素              D.技术因素
１２.(      )是技术创新的核心和主要内容。
A.材料创新              B.工艺创新
C.产品创新              D.手段创新
三、名词解释（每小题４分，共１６分）
１.社会责任
２.程序化决策
３.激励
４.控制
四、简答题（每小题８分，共３２分）
１.描述麦格雷戈Y理论的主要观点。
2.计划工作流程包括哪些环节？
３.简述组织设计的原则。
４.简述创新与技术创新的内涵。
五、论述题(每小题11分，共22分)               
１.管理有效性的实质是什么？管理者如何才能实现有效的管理？
（提示：管理者追求效益时应处理好哪五方面的关系？）
２.信息时代的管理变革表现在哪几个方面？
 


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