浙江省2010年10月自考02625现代企业管理（一）试卷

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人类历史上有据可考的管理活动出现在(      )
 A.公元前5000年    B.公元前2500年    C.公元前1000年左右     D.公元前262年
2.最早对经济管理思想进行系统论述的学者是(      )
A.巴贝奇    B.斯密     C.欧文     D.德鲁克
3.有效管理的关键是(      )
A.领导重视    B.决策程序科学化    C.利用金钱刺激     D.职工参与
4.古典决策理论又叫做(      )
A.规范决策理论    B.行为决策理论   C.初始决策理论    D.环境决策理论
5.战略性计划的第一项内容是(      )
A.远景和使命陈述    B.战略定位    C.战略选择        D.战略实施
6.ERP的核心管理思想是(      )
A.精准生产的思想                 B.同步工程的思想
C.敏捷制造的思想                 D.对整个供应链进行有效管理的思想
7.目标管理的提出者是(      )
A.德鲁克    B.摩立克     C.厄威克     D.伊萨克
8.人员配备是为每个岗位配备适当的人，它首先应该满足(      )
A.个人的需要     B.社会的需要    C.组织的需要     D.心理的需要
9.坦南鲍姆和施米特提出了领导的(      )
A.领导方式的连续统一体理论    B.管理方格理论   C.权变理论      D.角色理论
10.控制过程的第一个环节是(      )
A.确立标准    B.衡量成效    C.纠正偏差      D.实施控制
 
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11.一个人对所管的工作能否做到完全负责，取决于(          )
 A.权限      B.利益    C.学历    D.年龄       E.能力
12.下列属于组织文化的功能的是(          )
A.自我内聚功能工  B.自我改造功能   C.自我调控功能    D.自我认识功能   E.自我延续功能
13.常用的确定性决策方法有(          )
A.线性规划法   B.量本利分析法   C.决策树法    D.大中取大法    E.小中取大法
14.按照内容的明确性分，计划可被分为(          )
A.长期计划     B.短期计划   C.具体计划        D.指导计划     E.人事计划
15.核心意识形态包括(          )
A.企业愿景    B.核心价值观   C.生动逼真的描述    D.核心目标    E.BHAG目标
16.下列属于管理人员能力与态度培训方法有(          )
A.工作轮换     B.设置助理职务   C.临时任务与彼得原理    D.脱产学习    E.业余学习
17.菲德勒将领导环境具体化为(          )
A.工作环境    B.心理环境    C.职位权力      D.任务结构     E.上下级关系
18.根据时机、对象和目标的不同，可将控制分为(          )
A.预先控制    B.最佳控制   C.现场控制       D.程序控制    E.成果控制
19.预算的内容包括(          )
A.收入预算    B.支出预算    C.现金预算    D.资金支出预算   E.资产负债预算
20.熊彼特认为创新活动包括(          )
A.生产一种新的产品    B.采用一种新的生产方法
C.开辟一个新的市场    D.掠取或控制原材料和半成品的一种新的源    E.实现一种新的工业组织
 
三、判断题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
21.营造一个良好的工作环境属于企业对环境的伦理行为。(      )
22.企业的核心价值观与企业具体的生产或经营做法在本质上是一回事。(      )
23.网络计划技术是企业常用来定期修订未来计划的方法。(      )
24.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。(      )
25.内部提升可以有效的平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(      )
26.领导与管理是一回事。(      )
27.单向沟通是自上而下的沟通，一般没有反馈。(      )
28.传统的预算方法是零基预算。(      )
 
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
29.企业管理的过程中有哪些途径可以改善伦理行为。
30.运用头脑风暴法应该注意的原则。
31.企业进行战略选择时可选择的战略类型有哪些？
32.无领导小组讨论方法应用的步骤。
33.波特和劳勒提出的激励模式的主要内容。
 
五、案例分析题(本大题共14分)
34.案例
（情形1）  我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。
（情形2）  20世纪80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。
请结合案例回答以下问题：
1）案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织的一般外部环境主要有哪几类？
2）案例中的企业在进行市场拓展时忽视了对什么的研究？如何改善？
 


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