协调环境与发展的关系，使外大的发展既能满足上代人的需求，又不对后人需求的满足构成危害，最终达成社会、经呼、资源与环境的协调。
从村世界范围来看，环境保护意识与市场营销观念相结待合所形成的绿色市场营销观念正成为本世90年代和21世纪市场营销的新主流绿色市场营销观念要求企业在开展市场营销活动的同时，努力消除和减少生产营销的新主流技术环境发展趋势：
1）浙技术是一种创造性的毁灭力量2）新技术革命有利于企业为改善经营管理3）新技术革命会影响零售商业结构和消费各者购物习惯对于社会和文化环境，要求企业高层注意：
1）国际市场营销决策必须了解和考虑各国的文化差异2）中场营销决策从要着重调查研究亚文化群的动向3）图腾文化和市场营销禁忌图腾文化是民族文化的主要源头，深入市场营销工作的全过程并决定市场营销活动的成败的文化形态。三大文化体系：东方文化、西方文化和伊斯兰文化都闪耀着图腾文化的光辉。图腾是原始社会作为各部族城民族血统的标志并当作祖先来崇拜的动物或植物等。
环境发展的趋势基本上分为两大类：
一是环境威胁：是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。
二是市场营销机会：是指企业的中场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内企业将拥有竞争优势。
在企伽业务的分类、评价，威胁与机会的组合有四种不同的结果：
1）理想业务，即高机会和低威胁的业务2）冒险业突，即高机会和高威胁的业务3）成熟业务，即低机会和低威胁的业务4）困难业务，即低机会和高威胁的业务对付威胁常用的对策有：
1）反抗 2）减轻 3）转移
第六章（要点）
1.市场营销管理所要考察的市场，可归纳为消费者市场和组织市场两大类，而组织市场又由产业市场（又称生产者市场或企业市场）、中间商市场（又称转卖者市场或再售者市场）和政府市场构成。
2.消费者市场，是指所有为个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
3.影响消费者购买行为的主要因素有：①文化因素；②社会因素；③个人因素；④心理因素。
4.参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。参照群体对消费者购买行为的影响，表现在三个方面：①参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。②由于消费者有效仿其参照群体的愿望，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。③参照群体促使人们的行为趋于某种“一致化”，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。