21.所谓产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以便消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。
22.除了完全竞争市场（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，通常产品差异是普遍存在的。企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权，这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒，形成竞争优势。
23.产品差异的原因：
1）质量或设计方面的原因
2）信息封闭或不完整的原因
3）牌号、商标或企业名称的差异
4）地理位置的差异
24.产品差异化决策：
1）研究与开发决策
2）地理决策
3）促销决策
4）服务决策
25.产品差异程度的测定是用需求交叉弹性来计量的。
26.企业的主要品牌决策包括：
1）决定是否给本企业的产品起名字，设计牌号，这叫做品牌化决策
2）决定用本企业（企业）的牌号，还是用经销商的牌号，或一部分产品用本企业的牌号，另一部分产品用经销商的牌号，这叫做品牌使用者决策
3）决定品牌的质量水平，这叫做品牌质量决策
4）决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，这叫做家族品牌决策
5）特殊品牌决策
27.品牌：是指计算用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合。包括品牌名称、商标。
28.品牌名称：是指品牌中可以用语言称呼的部分。
29.品牌标志：是指品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分。
30.商标实质上是一种法律名词，是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
31.所谓防御性商标注册：即注册与使用相同或相似的一系列商标。具体地说就是注册一系列文字、读音、图案相同或相似的商标，保护正在使用的商标或以后备用。
32.品牌化：是指企业为其产品规定品牌名称、品牌标志，并向政府有关主管部门注册登记的一切业务活动。
33.品牌化的好处：
1）使卖主易于管理订货
2）使企业的产品特色得到法律保护，防止别人模仿、抄袭
3）使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者
4）有助于企业细分市场
5）有助于树立良好的企业形象34.企业推出无品牌产品的主要目的是
1）节省包装
2）广告等费用
3）降低价格
4）扩大销售
35.企业可以决定将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做中间商品牌、私人品牌。