二、商业道德
（一）概念：就是在商业活动中的一系列可接受的行为标准和道德判断。
（二）非道德的行为表现：举例子DP36
（三）企业的社会责任和市场失灵的现象—政府对经济的干预
（四）适合于商业道德的行为准则：DP38
（五）实施道德准则的重要作用
1、提高管理的合理性
2、连续性和均衡的企业文化
3、个人和团队之间的信任气氛
4、企业工作如产品、服务、标准与质量的一致性
5、建立企业信誉
（六）人事与发展对提高企业道德意识的作用：
1、发挥专家专长和道德培训，促进企业改良
2、将道德价值观包含于企业战略中
3、凭借组织自身道德政策和实践建造角色模型（榜样的作用）
（七）人事与发展工作中的道德规范
1、准确无误的信息和建议
2、保守机密
3、为成员提供平等机会
4、公平和平等
第二章 雇员资源化
第一节 人力资源规划
一、人力资源规划的性质
人力资源规划是企业人力资源战略的出发点
（一）关于其定义：HRP是将企业未来人才的需要与企业未来的时机、发展状况结合起来，确定企业未来人才的数量、时机和质量的工作。原来称为“人力计划”：就是致力于协调不同类型员工的需求和供给的一种管理活动。
（二）分类：
1、硬人力资源规划：保证企业在合适的时间、合适的岗位上找到适当的劳动者
2、软人力资源规划：更加强调企业文化的建立，通过人力资源规划郑和企业的价值观。
3、两者的区别：
硬：缺乏对员工自身的关注，是自上而下的，过分强调合同和数量模型，缺乏灵活性。
软：更加关注员工的发展，可以是自下而上的，缺少明确规定，具体规定较模糊。
（三）人力资源规划的重要作用
1、HRP是完善企业战略规划的必要条件
2、有利于控制雇佣员工的成本和数量
3、让雇主对组织内所需要的技术和观念作出客观的判断
4、对员工的要求和机会均等的满足提供基础
二、制定人力资源规划的工具
（一）鲍维框架：英国
1、预测企业未来对劳动力的要求
2、评估现有的劳动力状况
3、预测企业和外部提供劳动力的能力
（二）巴尔姆汉姆框架：调查、预测（SWOT分析）、计划与控制和应用。
（三）人力资源规划技术：
1、未来劳动力需求预测：定性法和定量法