举例说明招聘广告使用的四原则DP54
第三节 甄选
一、甄选的方法
（一）甄选的定义：运用适当的标准从侯选人中挑选出合格的人员的过程。甄选的标准为：信度、效度、适用性、效用和合法性。
1、实用性：成本问题
2、灵敏性：区别个人的差别
3、可靠性：信度
4、有效性：效度
二、选用成功的申请者
（一）甄选技术
1、应聘人员的初选：
（1）申请表的设计要求
（2）做背景调查要注意的内容
（3）推荐材料和证明信的要求
2、应聘人员的考试
（1）考试的原则：客观的原则；严格的原则；有效性的原则
（2）考试的方式：笔试和面试
面试的优点和缺点？面试中评价表的设计？
（3）其他方法：心理测试
（二）结构化面试的过程
1、一对一面试：易受到面试者个人喜好的影响，可靠性较低。
2、小组面试：减少个人偏见，带来难以和睦相处的面试气氛。
3、二轮顺序面试：两面试官先后对同一应试者进行面试，容易形成不一的决策。
企业中面试要作到的问题：DP63
（三）其他的方法
1、心理测试
2、个性测验
3、评价中心：笔试、一对一练习、团队练习和演讲
4、笔迹学：法国
第四节 绩效管理
一、管理员工的绩效
1、人力资源管理中的两方面整合：
（1）水平整合：考虑人力资源管理工作内部活动的统一和一致。（内部活动互补）
（2）垂直整合：人力资源管理活动与组织战略、组织管理活动及竞争环境的一致性。（与战略的匹配）
2、绩效管理的四个因素：绩效管理循环图DP65
（1）确定绩效期望：组织对员工的要求
（2）支持绩效的完成：管理者的责任
（3）检查和评价：检查实际绩效与目标绩效的差别
（4）绩效标准的修正和管理
3、绩效管理系统PMS：是一个把企业战略目标转化为个人绩效的系统，通过有效的组织管理达到最优的工作结果。
（1）作用：
[1]明确和传递企业的使命和任务
[2]经营计划和进展与员工进行沟通
[3]保持组织创新的一致性
[4]把高层管理者的绩效与工资报酬相联系
[5]具体地描述了组织期望的绩效
[6]把评价过程体系化，更加专业和高效
[7]采用依据绩效的报酬系统
[8]持续的检查机制
4、绩效评价