第三章 人力资源发展
第一节 个人与组织的学习
一、学习型组织
(一)培养组织学习气氛
1、学习型组织的概念
彼得圣吉的观点:组织结构扁平化;组织交流信息化;组织结构开放化;员工与管理者关系伙伴化等
本书的观点:能不断增强其创造性能力的组织,拥有知识并能进行理解和运用的组织,能够自我学习和进步的组织。
2、学习型组织的特点:
(1)为员工创造学习机会
(2)对组织结构与文化进行再设计
(3)重视管理人员的开发
(4)容忍出现差错,错误是学习中的基本组成部分
(5)系统化实施
(6)个人与内部部门之间充分沟通
(7)战略性的学习方法
3、建立学习型组织的关键:建立企业鼓励学习的文化氛围
4、学习型组织的基本要素:
(1)员工能不断总结自己的经验
(2)员工能不断创造知识
(3)知识在组织内部得以分享
(4)组织的学习围绕组织目标的实现
5、学习型组织的学习方式:
(1)单循环学习:发现问题,但不解决
问题。
(2)双向循环学习:能从正反两个方面思考问题,鼓励员工发现问题并及时解决。
(3)如何创建双向循环学习型组织:
[1]高层管理者要鼓励进取精神,容忍犯错。
[2]允许有不同的和竞争性的观点存在。
[3]反对僵化,鼓励问题的推进和开明的态度。
[4]通过企业流程的再造BPR,创建双向循环学习组织。
6、学习型组织文化的作用:
(1)激发组织成员的学习动力
(2)内聚效应
(3)对组织人员的软约束
(4)弥补组织制度缺陷,防止人治倾向的过度膨胀
(二)员工开发
1、教育的概念:对知识、技能、道德、价值观等方面的正规全方位的长期训导过程。
2、培训的概念:改变态度、提高知识和
技能,通过学习经验性知识在短期改善各项活动绩效的过程。
3、两者的区别:
(1)教育更抽象,培训更具体
(2)教育更加耗时
(3)培训更加机械与反馈、激励息息相关
(4)培训与生产场所有关,而教育是脱产的
4、学习的概念:强调个人内心的转变,是自发的不断反馈,不断强化,把各种概念与原理与自身学习过程紧密联系的过程。
5、员工开发的概念:为了改善员工绩效水平,提高技巧性学习经验而进行的活动。