二、开发各种学习风格
1、学习的八个等级划分：DP88
2、卡尔罗杰斯的经验式学习：个人投入、自我激励、坚忍不拔、学习评估。
3、科尔伯的四级循环学习模型：获得经验——解释已经发生的事情—解释为什么会发生-从经验中改进和学习——获得经验。
过程中学习风格的分类：
（1）具体经历倾向型
（2）反思观察倾向型
（3）概念抽象化倾向型
（4）积极试验化倾向型
4、哈尼和芒福德的学习风格分类：
（1）行动主义者
（2）反思主义者
（3）理论主义者
（4）功利主义者
5、恩杰斯托洛姆的合成学习周期理论：学习的过程为
动机—确定方向—知识内部化—知识外部化—评估—控制
第二节 培训与开发过程的管理
一、对培训过程的管理基本理论
1、英国瑞德和巴灵顿的培训流程理论
（1）识别培训需求
（2）确定学习目标
（3）确立学习战略
（4）设计与规划培训
（5）进行培训
（6）培训结果评估
2、哈尼森的全面法、问题中心法和企业战略法的具体步骤
（1）识别主要需求
（2）就备选方案达成共识
（3）挑选培训项目
（4）制定培训计划
（5）对学习内容安排优先次序
（6）启用预算限制
（7）就培训结果进行交流
（8）监视评估培训的实施
全面法适用于环境相对稳定的组织；问题中心法适用于环境不稳定的组织。
企业战略法的步骤：
（1）界定公司的战略目标
（2）寻找组织内各部门和各岗位的关键技能
（3）为各项任务设计标准
（4）为每个培训项目设立目标
（5）审视与战略目标相关的培训结果
3、培训周期模型的五个步骤
（1）鉴别培训需要
（2）确定培训目标
（3）选择和设计程序
（4）实施培训
（5）培训评估
也可以简化为四个阶段DP95
4、企业进行培训的好处
（1）使新员工更快了解工作
（2）减少工作中的错误和事故
（3）更容易招募到质量高的员工
（4）使员工能胜任各种工种
（5）增加员工的忠诚度
（6）使员工更加关注工作质量和效率
5、关于培训的成本和收益分析：培训的成本和收益难以量化界定，从而培训被人们看做是管理理念，我们可以定性分析或与同行业企业进行比较分析，决定自主培训和外包培训的决策。