（5）是组织管理的一部分
4、评估的目的：
（1）建立企业与政府部门打交道的基础
（2）证明培训项目的作用和后果
（3）改进课程质量水平
（4）帮助受训人员利用所培训的知识
（5）对培训项目进行监控
5、评估工作的具体步骤
（1）感受层面评估：了解受训人员和培训人员的具体感受。
（2）直接层面的评估：对培训目标、知识水平、技能高低和态度直接测量。——问卷调查
（3）中间层面的评价：对实际工作中知识运用的调查—访谈、自我汇报问卷调查、日记以及观察法。
（4）终极层面的评估：评估培训对部门业绩的影响，侧重与整体效果的影响—顾客满意度、销售水平等等。
6、面临的困难：
（1）难以利用精确的方法
（2）其他因素对企业业绩的影响不易辨认。
（3）培训人员有限，效果有限。
第三节 在职学习
一、继续职业开发
1、定义：通过对员工的学习以及能力发展的情况跟踪与记录分析，促进个人对新技术、新工艺、新方法的适应，实现个人的可持续发展。
2、基本特点：
（1）使学习过程和工作相结合
（2）是个过程而非技术
（3）学习是种精神态度
（4）既能实现个人进步也能实现组织发展
3、继续职业教育开发的好处：
（1）改进员工的工作绩效
（2）提高职业的整体声誉
（3）收集各类信息并加以利用
（4）使职工自主学习