多元论认为当环境发生变化，应推行员工参与制。
2、开发员工参与制：20世纪70年代，英国工党提出。
3、提倡支持性的管理风格：相对与命令式的管理，员工参与是支持性的管理风格。
4、员工参与制的作用：
（1）能充分调动员工的工作积极性
（2）能充分发挥员工的聪明才智
（3）协调劳资关系缓和劳资矛盾
（4）加强组织凝聚力
（5）有利于提升组织绩效
5、集体谈判：发生在一个或多个管理者与一个或多个员工就工作条件、雇佣条件问题的协商过程，目的是达成某种协议。
（1）集体谈判的拓展：凡是发生在相关的两个或多个个体或群体之间，对他们的关系需要重新定位的问题都是集体谈判。
（2）谈判单位：谈判中的一个或一批员工。
（3）单一谈判：由来自同一谈判单位的一组雇主与多个工会的谈判，优势是效率很高，能对不同层次的员工报酬展开讨论，也提高了工会的谈判效率和凝聚力。缺点是限制了个别协议的产生，能否中肯的表达所有声音是值得怀疑的。
6、合作与冲突：是集体谈判和雇员关系的特征。
7、使雇员关系管理目标与企业战略挂钩：可以更好地提升企业绩效。
8、制定雇员关系规则
（1）雇员关系规则的内容：既包括写入员工手册的内容也包括长期现场管理中形成的习惯。
（2）制定的形式：强硬制定；在管理中漫漫形成；管理者与员工协商制定；法律规定。具体来说：
[1]习惯和实践慢慢养成
[2]管理特权
[3]法律规定和第三方介入
[4]集体谈判
二、产业民主
1、产业民主与员工参与的区别：产业民主着眼于员工权利，而员工参与更多着眼于经济效益。
2、产业民主的基本模式：上情下达可以提高企业的信息沟通和企业的竞争力，具体形式有质量圈，行动小组，合理化建议，观念宣传和全面质量管理TQM.
三、员工参与的基本形式：
1、任务参与：鼓励和期待员工在工作中
承担更加广泛的任务。具体形式为：职务轮换，工作丰富化（职责），工作扩大化（内容）。
2、财务参与：把个人利益与集体或公司利益挂钩。如利益分享计划、员工持股计划、期权等。
四、国际市场中的行业工会
1、欧洲工作指导委员会EWC：协调各个成员国人力资源管理问题。
2、联合饼干欧洲咨询委员会UBECC：讨论联合饼干公司的运营、战略和国际商业形式对公司运行的影响。
第三节 雇员关系的工作程序