二十五、几种控制类型的特点和作用
（1）预先控制——预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，其作用是防止组织中所使用的各种资源在质和量上产生偏差
（2）现场控制——现场控制就是按照计划标准，对正在进行的系统转换过程的控制
（3）反馈控制——反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动
二十六、管理标准化意义
随着生产力水平的提高和生产规模的不断扩大，人们对标准化的认识越来越明确：标准化的实施能将整个社会各个生产环节的工作协调起来，使得复杂的管理工作系统化、规范化、简单化，使得各个部门相互提供的条件符合各自的要求，使得人们创造的成功经验得到肯定并加以推广。因此标准化的运用也越来越广泛。
二十七、目标管理的内容、特点
1、目标管理的概念：目标管理，就是把经营的目的和根本任务转化为企业的方针和目标。实现各层次的目标管理，一方面可激发有关人员的责任心和创造性，另一方面可把总目标层层分解，最终化为个人目标。
2、目标管理的步骤：（1）由领导提供指定目标的要求和依据，下属人员讨论，并提出建议，经反复磋商使上下级就目标取得一致意见。（2）在目标实施过程中，充分发挥下属的积极性、主动性，由下属自行检查并向上级汇报。（3）由上级根据目标完成情况对下属的工作表现做出全面、公开的评价，并予以奖惩。
3、目标管理的特点：（1）实行自我控制、（2）目标的制定是自上而下共同完成的，且实行分权管理。（3）评价标准趋于客观，
目标管理主要是通过将目标落实到个人，把组织的目标同个人目标结合起来，从而激励人员的积极性以实现自我控制的一种方法。
二十八、控制的过程
根据计划目标制定控制标准；
（1）建立控制标准：建立标准时，要注意区分功能标准和结构标准。功能标准对工作结果做出的规定，结构标准则指对工作过程、方法做出的规定。理想有效的标准应具有下列一些特点：1、全面性；2、一致性；3、公正性；4、可行性；5、经济性；6、稳定性。
（2）实施状态测定：在实施状态测量中要注意以下几个问题：1、重视信息的收集，没有信息，管理者就如同瞎子和聋子。2、掌握真实的信息，不仅要及时收集信息还要对信息做去伪存真的分析，否则无法发现真正的偏差之所在，造成失控。3、防止患信息消化不良症。
（3）比较分析：一旦出现偏差，未能测量到或以测量出偏差而未能采取坚决措施予以纠正，则系统就会出现失控现象，背离原定目标。测量出偏差并得以及时纠正则系统运行就会合乎目标，此时系统处于受控状态。