3、精神动力是调动人的积极性的支柱,当人的物质需求基本满足后,精神需求便占据主导地位;现代管理中有三类基本动力:物质动力、精神动力、信息动力。
4、能级原则就是根据人的能力大小合理地分工定岗以做到各尽所能,人尽其才。
5、管理系统作为一个开放系统,为实现整体目标,必然与外部环境产生物质、能量、信息的交流;系统分析的原则是外部环境与内部因素相结合,目前利益与长远利益相结合,局部利益与整体利益相结合,定量分析与定性分析相结合。
6、价值原则研究耗费带来了多大的效用,用公式表示为:价值=效用/耗费。
7、If——then理论认为,管理同环境之间存在着一种函数关系。即如果某种环境发生变化,就要采用相应的管理思想、管理方法和技术,以保证组织目标的达成。
8、只有在目标正确的前提下,高效率才能形成高效益。
9、计划就是探索未来;计划职能是其他管理职能的前提和条件;计划工作在管理诸职能中处于主导地位,是进行组织、领导、控制的依据;编制计划时主要考虑时间和成本两个因素;计划职能的任务是以销定产、以产定资源,因此销售预测是其他预测活动的基础;计划工作的程序和内容可划分为确定目标、预测、决策、预算及制定政策;计划工作的特点可归纳为:主导性、普遍性、连续性、前瞻性、经济性和创新性。
10、对备选方案的评价是衡量利弊的过程。
11、规则与程序的区别在于前者不规定时间顺序,可把后者看成是一系列前者的总和;规则与政策的区别在于前者在应用中不具有自由处置权;政策是组织在决策或处理问题时用以指导和沟通思想和行为的明文规定。
12、灵活性原理可表述为:灵活性越大,意外事件导致的损失越小
13、目标是管理的始点,是各项管理活动的依据;目标又是管理活动的终点,它是衡量各项活动是否合理的标准和尺度;确定目标是计划的先决条件,没有目标的行动是盲目的行动,而没有目标的计划是一个没有意义的计划;目标的实现是必须有时间要求的;现代企业组织的目标主要包括:经济目标、社会目标、发展目标。
14、企业内部条件分析包括有形资源和无形资源。
15、实施战略的关键是其有效性;战略就是规划人力、物力等资源的使用方向,以最大限度地实现目标:“战略决定结构”是说:不同的战略要求不同的组织结构与之适应;企业应采取的战略类型主要有以下三种:总成本领先战略、差别化战略、和专一化战略;战略实施的成败取决于能否把实施战略所必须的工作任务、组织结构、人员、技术等资源及各项管理功能有效地调动起来加以运用。